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繁昌县行政服务中心的公安窗口户籍前移服务暖人心
来源:繁昌文明网      浏览:1095次      发布时间:2013年9月10日

户籍民警现场回答前来咨询的群众 026

认真核对前来办理户籍事项的资料 012

正在办理户籍迁移手续的工作图片 001

       今年以来,繁昌县公安局为打造服务型公安,提升窗口单位服务质量。进一步构建和谐警民关系,解决窗口单位群众不满意问题为重点。以规范服务,推动公安机关创先为抓手,全面推进公安机关户籍窗口的工作质量、服务水平、工作效率上台阶,不断增强人民群众的满意度。
        2013年7月15日,繁昌县公安局城关所率先在9个所中将全镇的户籍前移至繁昌县行政服务中心进行集中一体化办公。在实施户籍前移的前夕,繁昌县公安局局党委领导以及治安大队会同城关所户籍分管所领导多次走进行政服务中心进行实地调研,征求服务中心办理其他事务的群众意见,同时也得到了行政服务中心负责人的大力支持。城关所户籍民警在驻行政中心公安服务窗口前,由治安大队按照《芜湖市公安局户籍操作规范》要求和《全省公安机关文明用语和禁忌用语》规定进行了岗前培训,采取积极有效措施,充分发挥服务职能,不断强化手段,亮化窗口,规范操作,努力营造勤廉高效优良的户籍服务环境
        由于前期宣传等各项工作到位,在繁昌县行政服务中心公安窗口户籍工作开展的第一天。前台服务的民警认真执行政务服务中心“一次性告知制”“限时办结制”的规范化服务制度。第一天下来共办理户籍业务62件,其中当场办结54件,受理审批材料8件,同时回答办理其他业务来咨询户籍的人群达100多次

 

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