在繁昌区平铺镇的新林街道上，有这样一家常年亮灯的店铺。它不仅是邻里街坊们破损电器的免费修理处，更是属于新林社区的“解忧爱心铺”。只要邻居遇到困难，就会第一时间往电器铺来。电器铺的主人陈娟与丈夫龚建华，便是永远怀揣着热忱之心，为邻里排忧解难，点亮社区文明之光的服务者。

　　成己为人，成人达己

　　“志愿者并不是一种光环，而是一种责任。”陈娟总是这样念叨着，她将这句话作为了自己从事志愿服务的初心。自2015年加入新林社区志愿者服务队以来，不论面对何种情况，陈娟总是能找到合适的着力点，贡献着自己的力量。

　　2020年7月，连续一个月的强暴雨使芜湖长江段水位暴涨，繁昌区沿江及各内河水位均逼近历史最高值。部队官兵、地方干部纷纷奔赴抗洪抢险的第一线。陈娟夫妇看在眼里，急在心里，恨不得自己能够上一线贡献力量。“要不然，我们带些东西去问候他们吧！”陈娟的一句话引起了夫妻俩的共鸣。他们带着矿泉水、方便面等慰问品，冒着瓢泼大雨分别送至新林村、新塘村、茶冲村的村委会。在慰问现场，陈娟的话简单而朴实：“东西不多，尽一份绵薄之力，希望防汛战士注意安全。”

　　面对突如其来的疫情，陈娟主动向村委会申请，坚守在战“疫”前线。为了保障“疫情不输出、不扩散”，她总是在24小时不断岗的临时管制检测点值班至深夜，坚持站在卡口，不厌其烦地对所有进出车辆及人员进行严格检测、登记造册。

　　“大家不要着急，排好队！”陈娟的“尖嗓门”在新林村村部的全员核酸检测现场一遍遍地回荡着。由于芜湖市发现疫情关联性病例，要求全市大面积开展核酸检测。2021年7月26日，陈娟冒着风雨，带着家人前来采集核酸。只见村民挤满了村部大楼，老年人因智能手机使用困难，导致队伍停滞不前。陈娟发现志愿者人数缺乏，她立刻着手上岗，一边叫喊着让村民排队等待，一边掏出手机为不方便的老年人登记信息，极大地提高了核酸采样的效率，减少了现场村民的等待时间。

　　以辛换心，用心焕新

　　在文明新风的建构道路上，陈娟也在不辞辛劳地发光发热着。每逢桃花盛开之时，新林村的三牌桃园都会举办一场盛大的“桃花节”，众多游客在此聚集。由于车多路窄，无人指挥，车辆时常发生堵塞情况，给沿线村民的出行带来了极大的安全隐患。

　　陈娟发现问题后，主动担任起了“交通劝导员”的角色，积极引导非机动车和行人遵守交通规则，用着不太正规的手势指挥机动车按规定车道行驶、在停车点停车。“你继续往前走就是三牌桃园。”陈娟除了指挥交通，还做着义务向导，为游客提供力所能及的服务和帮助。陈娟一上路，就是大半天，好几次为了疏导交通，耽误了自己的生意与家务。就这样，陈娟的义务劝导员一干就是5年。“这个女人不知道图个啥？又没有工资，还耽误自家的事！”起初，街坊邻居总是表示好奇与不解。但在陈娟的坚持下，她的辛勤付出最终得到了所有人的认可。

　　2021年6月，平铺镇公安交通管理部门要在新林村聘请一位农村交通劝导员，村民们毫不犹豫地推荐了陈娟。从此以后，陈娟成为一名“正式工”。她每天将家中的日常事务安排好后，便将所有的精力放在劝导工作上。不论是在红绿灯十字路口，还是在校园附近等地方，都能够看到她因劝导村民遵循交通规则而忙碌的身影。

　　热心快肠，和事表里

　　在新林安置小区，陈娟凭借着特有的“热心肠”，成为沟通邻里心灵、化解邻里矛盾的“调解员”。只要有她的耐心调解，无论是邻里吵架还是家庭纠纷，都会烟消云散。时间长了，四邻八方谁家有矛盾，哪里出现问题，都喜欢找她来调解。陈娟成了众人公认的化解纠纷的“和事佬”，解开心结的“金钥匙”。

　　在处理小李家的婆媳纠纷时，陈娟便展现出了自己强大的沟通能力。由于小李与婆婆因为育儿问题发生矛盾，她丈夫没问清楚原因，便和婆婆一起指责她，小李委屈地要离婚。陈娟知道后，先是耐心地安慰小李，平息她的怒气，而后找上她的婆婆进行劝解，成功化解了二人的矛盾。

　　“能够用我的奉献换来他人的快乐，也就是我最大的快乐。”在陈娟的眼里，不论事情再琐碎，只要能服务他人，便是值得的。2021年，陈娟家庭被授予繁昌区“文明家庭”的称号，获得了无数好评。如今的她仍旧是一个平凡的电器铺老板，却依旧坚持奉献着自我，服务着他人，在书写自己精彩人生的同时，也在构建文明新风尚的道路上昂首阔步着。（李进 马青）