繁昌区水务局坚持培育和践行社会主义核心价值观，全面贯彻执行文明创建工作目标和任务，2022年被评为“芜湖市文明单位”。

　　严格落实工作责任

　　繁昌区水务局高度重视文明创建工作，紧紧围绕繁昌区文明创建工作的总体要求，制定繁昌区水务局文明创建工作任务分解表，由单位文明办牵头组织、统一布置，做到局长亲自抓，分管具体抓，部门有落实。根据文明创建工作任务分解表，对创建任务再次进行分解，具体分成四个小组，既统一思想、凝心聚力、压实责任，又明确任务分工，层层传导工作压力。根据工作需要适时集中，四个小组集中开展活动，扎实推进文明创建攻坚工作落实。

　　突出发挥股室职能作用

　　繁昌区水务局将文明创建工作与日常业务工作结合起来，同时安排、同时部署、同时检查，结合水利工作实际开展，顺势而为，事半功倍。每年水法周宣传是一项重要的文明创建工作，结合水政股本职工作开展，探索多元有效的实践方式，今年到学校宣传有创新，在学生群体中树立水法理念；每月上报一篇好人好事，在普通群众中广泛寻找示范引领的个人，孕育文明“小细胞”，发挥榜样引领作用，推进城市文明“大裂变”。

　　积极开展志愿服务活动

　　繁昌区水务局进一步深入持久开展文明创建活动，在重点硬件和软件建设方面加大力度，全面提升文明建设工作总体水平。该单位有水务小区和供水小区，以前小区管理只注重卫生清洁，缺少对小区道路、排水等基础硬件设施的维护管理，住户多次反映的问题不能及时得到解决，甚至通过市长热线反映。现在，该单位充分发挥为民服务的宗旨和担当，通过志愿服务活动，小区有专人负责管理，环境卫生、车辆交通较以往有较大改观，最明显的特征是：路通畅了，雨水不堵了，环境整洁了，群众反映的问题能得到及时处理解决了。现在民心顺了，小区精神文明建设推上了新的高度。

　　努力打造环境优美小区

　　该单位做好结对帮扶共建活动，宣传到位，与爱心人士共同做好公益事业联办、优美环境联创，共创文明和谐社区。水务小区管理涉及经费，通过爱心赞助，联系爱心公益人士，落实有关资源和经费筹集。2022年，该单位共投入1万元（包括赞助费0.4万元）解决水务小区西北两处群众反映的道路问题，努力建设整洁优美、温馨舒适的居住环境，深入推进社会主义精神文明建设。

　　联动提升小区管理水平

　　为有效推进文明创建工作，该单位加强内外联动合力干，实施住宅小区管理水平提升。小区管理涉及公共财物损坏赔偿，但没有执法权，部分管理存在梗阻，2022年水务局联系区交警事故调查处理中队，多次协助落实水务小区道闸撞损赔偿，有效减少矛盾纠纷，完成公共财物维护管理。水务小区内有一棵枯亡三年、高约5米的臭椿树，严重影响周边低矮房屋的住户，但清除难度大，群众有畏难情绪，该单位主动作为，联系区城管局园林中心助力，派专员处理，顺利清除影响环境安全的枯树。

　　此前由于水务小区道闸升降杆经常被快速通行的车辆碰撞损毁，造成公共财物损坏和肇事者赔偿损失，仅2022年最近一次维修，该单位就花费人民币1100元，调查处理三起车辆碰损道闸升降杆事故共赔偿人民币900元。为改变这一状况，经认真研究，在水务小区道闸开口处设醒目的警示标牌，并留有5厘米的弹性空间，确保车辆通行有警示，轻碰撞无损毁。该举措实施已半年有余，至今道闸升降杆仍能正常运行，以往平均每季度出现被撞损的情况并没有发生。

　　繁昌区水务局今后将认真总结经验，不断完善，巩固提高，不断把文明创建工作推向新高度。（繁昌区水务局）