范光莹，女，1990年12月出生，汉族，大学本科文化程度，2013年7月参加工作，2016年6月加入中国共产党，2021年9月任繁阳镇春谷社区党委书记，2022年6月调任新化社区党委书记。先后获得芜湖“全市创建第四届全国文明城市工作先进个人”、繁昌县“三八红旗手”、繁昌区“优秀党务工作者”、繁昌区“十大杰出青年”等荣誉。

　　党建引领，社区基层治理有亮点

　　新化社区有住户8632户，常住人口1.7万余人，辖区有9个大中型商住小区，共有党员135名。面对这么一个大家庭，这个全镇最年轻的90后社区主要负责人深感压力巨大。为尽快转变角色，打开工作局面，她虚心向老同志、老党员、党小组长、居民组长和驻社区单位领导请教社区发展良方，诚恳向社区工作人员和物业公司负责人征求社区治理建议，通过集思广益，意在通过党员的先锋模范作用引领社区时代新风，以细雨润物无声的爱心奉献服务万户千家。

　　打造“新风化雨”党建品牌。一是打造“148”工作机制。在新化社区党委的领导下，将片区划分为4个网格，组织8名党员网格员负责网格区域内基层治理工作，助力党组织战斗堡垒作用的充分发挥，强化了基层治理中的“红色动能”，为服务型社区党组织建设提供有力保障。二是建立“网格党小组”机制。范光莹坚持把队伍建在网格上、把管理落在网格上、把服务送进网格上的总体工作思路，新化社区根据辖区小区封闭特点，结合“先锋驿站”这个平台，创造性地以网格划分设立党小组，每2个地域相邻的网格设立1个党小组。将辖区划分为8个网格，成立4个网格党小组。从而形成了“支部到网格、党员到小区、阵地到楼宇”的党组织新架构。网格党小组还充分凝聚辖区物业公司的党员力量，精准施策，共同发力,使社区物业管理服务水平始终处于全镇前列。三是建立“八支队伍”服务机制。为破解社区治理人员不足的难题，范光莹积极依托新时代文明实践站为阵地，组建了有党员、志愿者、民间艺人、书画达人、传统手艺人、爱心企业、热心人士等参与的法律援助、技能培训、文体活动、政策宣传、疫情防控、扶贫助困、环境保护、综治巡逻共8支志愿服务队伍，参与者600余人。根据他们的职业特点和爱好特长分类进组，为广大居民提供各类志愿服务40余次。

　　深化“五方联动”协调机制。物业管理是文明创建的弱点，也是社区治理的难点。为破解这一难题，范光莹积极建立完善了社区党组织领导、居委会引导、业委会议事监督、物业公司服务、共建单位参与的“五方联动”的协调机制。她通过打造“心话”议事厅，建立议事制度，将社区党委、居委会、业委会、物业服务、共驻共建单位等多方力量注入网格党小组，使业委会成员党员占比均在50%以上，新城华府小区正在率先打造“最干净小区”创皖美红色物业活动。通过四面逢源、八方借力的“五方联动”协调机制，着力打造共建共治共享的社会治理格局。仅今年6月份以来，在新城华府先锋驿站分站，她就召集由物业公司、业委会负责人，并邀请区物管中心负责人共同参加的协调会议3次，共同商讨解决增设单元门禁、路面停车难等问题10余件。

　　服务为民，群众满意是工作起点

　　扎根基层与群众打交道多年，范光莹始终本着一切为民的初心开展工作。从困难群众到空巢老人、从残疾人到老党员、从社区妇女到“五老”成员，从特殊家庭到普通居民，范光莹的足迹走遍了社区的角角落落。她围绕群众关心的热点、难点问题，把社区留守儿童、空巢老人、残疾人和低收入家庭作为重点服务对象，做到了社区服务与满足居民群众迫切需要的有机结合，得到了居民的好评。

　　每天都是“群众接待日”。社区公共服务中心大厅和小区就是范光莹的“办公室”，除了办公时间，她每天都亲自接待来访群众或走访小区居民，认真收集、倾听群众诉求。得知辖区内的盛和花园小区无健身器材，增设一处健身器材广场是盛和花园小区共同居民的诉求，范光莹在接到群众反映后，积极向上级部门报告情况，结合打造15分钟健身圈，协调各方力量，最终在小区内增设健身器材12套，小区居民的呼吁得以实现，实实在在感受到了来自政府及社区的暖心实惠。

　　构建“码”上行动服务机制。范光莹紧盯网格不放松，想方设法放大网格效应，在网格上想办法、下功夫、出实招，依托现有网格划分，确定了8名社区工作人员为“红色网格长”，并通过创建网格微信名片，制作8个“码”上行动二维码，在各网格区域内显目位置张贴。居民遇到烦心事、揪心事，都可通过扫“码”反映。不会使用智能手机的居民，也可以通过公布的网格员手机号码和社区服务热线进行反映。网格员接到居民的“码”上反映后，在第一时间内立即“码”上响应，能在“码”上解决的及时解决，不能及时办理的疑难问题，将带到“码”下解决。为切实发挥“码”上行动效能，她又创新设立了“心话”议事厅。各网格员将疑难问题汇总至“心话”议事厅,由社区“两委”共同商量解决的办法和途径。将问题解决在社区层面的有13个，通过上级部门进行协调解决的有2个。“码”上行动工作机制的成功运转，将网格服务延伸到每一个单元、每一个住户和每一个居民，真正满足群众的所需、所想、所要，真正做到“小事不出网格、大事不出社区”。从而实现了“用社区的码上行动，换居民的马上满意”的服务目标。

　　展望未来，履职尽责中担当作为

　　“居民的需要就是我努力的方向。”这句是范光莹常挂在嘴边的话，更是她工作以来的行动指南和真实的工作写照，她挑起担子，扑下身子，正在为越来越好的新化社区贡献自己的一份力量。

　　用行动回应群众呼声。范光莹始终把党员群众是否满意作为衡量工作成效的基本标准，在社区组织开展了“一个党员一面旗，我为社区作贡献”主题活动，根据党员的居住地将136名党员进行网格划分，成立4个网格党支部，8个楼栋党小组，组织党员深入社区一线，倾听群众呼声，结合自身岗位实际，主动认领服务事项，去年以来，共开展环境卫生整治活动13次，为特困家庭献爱心活动6次，慰问帮扶困难群众135人、退役军人145人。同时，积极创新工作思路，依托党群活动中心、老年大学、市民广场等阵地，定期开展广场舞、红色电影回顾、书法课堂等活动，使广大居民娱乐有场所，学习有去处。

　　开拓创新争先进位。范光莹认真履行抓党建第一责任人职责，严肃党内政治生活，细化支部学习内容，建立社区党员读书角，积极开展“读书分享会”“红色微党课”“共建共享凝心聚力”等主题活动，激发党员干部想干事、敢干事、能干事的热情和担当，帮助党员成长。同时主动拉高标杆，对照先进找差距，正视问题寻不足，决心团结带领社区一班人勇于开拓创新，树立处处争一流的信心和决心，主动解决社区存在的问题和不足，积极争取一切可以争取的力量，寻求八方支持，努力争先进位。（汪华剑）