4月28日，对于万炳付来说，既是一个普通的日子，也是他自2022年11月28日走上繁阳镇戴店村专职人民调解员这个新岗位后的第17个月。

　　一年多来，万炳付迅速转变角色，实现了由一名企业老总到一名农村矛盾纠纷调解员的转变。他很快熟悉了人民调解工作的主要内容、操作流程和调解技能，扎实做好纠纷排查和矛盾调解工作，充分发挥人民调解工作“第一道防线”作用，为辖区的平安建设奉献自己的智慧和力量。

　　作为镇司法所聘用的一名专职人民调解员，万炳付负责戴店村矛盾纠纷日常调解工作，确保发生纠纷及时介入、及时反馈、及时化解。他坚持小纠纷不过夜、大矛盾及时上报的工作思路，对已处理过的纠纷进行回访，确保矛盾不反弹。在调解矛盾纠纷中，他紧扣“情、理、法”三个字，充分利用长期从事企业生产经营所积累下来的知识和经验，严格遵守调解程序，注意选择适合的方式方法，动之以情、晓之以理、明之以法，在查明实情、分清责任的基础上进行调解，直到当事人双方达成一致意见，矛盾纠纷得到彻底化解。对于自己一时无法调解的矛盾纠纷，在稳定事态的基础上，他积极做好当事人的思想工作，并邀请村“两委”主要负责人和镇司法所领导进行调解，确保小事不出村、大事不出镇。

　　有一起案件，万炳付感触很深，使他深刻认识到人民调解的真正意义和巨大作用。百厅村民组村民张某某与陈某某是邻居，两家因为宅基地所有权问题发生了矛盾，积怨已久，经常争吵。如何解开两家的这个“疙瘩”呢？对此，万炳付做了深入细致的调查研究，也询问过周边的其他邻居，并分别找两家户主商讨解决办法。经过一个月的多次上门，通过耐心劝说，渐渐赢得了双方当事人的理解，并最终同意了他拿出的和平解决方案，避免了矛盾纠纷的升级，使得这个长达13年的邻里积怨一朝得以化解。

　　自走上专职人民调解员的岗位以来，万炳付共进行包括邻里纠纷、土地林场纠纷、婚姻家庭纠纷及其他各类纠纷调解74起，其中口头调解53起、书面调解21起。针对每一起纠纷，他都坚持紧扣“情、理、法”三个字，充分做到及时发现、及时调处、及时回访，认真开展登记、谈话、调查、调解、回访、案件整理等一系列工作，尽可能地将不稳定因素解决在萌芽状态，充分发挥人民调解维护社会稳定“第一道防线”的作用，受到了镇司法所、戴店村“两委”的高度认可和广大村民的广泛好评。（杨才星　王千林）