人物简介：鲁宏国，男，1975年7月出生，中共党员，居住芜湖市繁昌区繁阳镇浪琴湾小区，芜湖首创水务有限责任公司执行经理。

　　事迹简介：鲁宏国，现任芜湖首创水务有限责任公司工程管理部执行经理，2013年加入中国共产党。1995年9月安徽省化工学校工业仪表自动化专业毕业，1997年参加工作，历任原繁昌县供水公司安装部副主任兼抢修队队长、工程管理部副经理、工程管理部执行经理。20多年一直从事供水工作，始终全心全意为人民服务，立足岗位职责，日常工作中关心群众“急难愁盼”，用心用情为民办实事，优化营商环境方面，为解决企业用水问题尽心尽力。

　　热心服务，解决群众困难

　　20多年的时间里，鲁宏国见证了繁昌这个城市建设的日新月异，见证了繁昌城乡供水一体化的实现，也见证了繁昌区供水公司这个老企业的蜕变新生，实现了自己作为一名普通供水人的人生价值，赢得了用水户的信任与依赖。自担任工程管理部副经理以来，他与部门全体职工一道，时刻牢记“全心全意为人民服务”的宗旨，把“为用户服务，让用户满意”作为工作中心，在供水第一线上默默奉献着。他深知城市供水和企业生产、居民生活息息相关，尤为重要。繁昌区一些老城区，水管等附属设备严重老化，爆管时常发生，对待用户的报修，他都能及时告知公司抢修队，尽量减小因抢修而引起用户不便，对重点服务对象，还主动打电话一一告知，受到了用户的欢迎。为了保证工程管理部安装工程的顺利进行，他经常加班加点，风里来雨里去，一身汗一身泥，受到了用户的赞扬。他也正是用自己平时的实际行动诠释着“全心全意为人民服务”的宗旨。

　　诚实守信，奉献永无止境

　　群众利益无小事，小事之中见真情，多年来鲁宏国和同事们坚持从小事做起，在工作中认真对待每一项工作，让用户体验到放心、舒心的服务。全心全意为用户服务，设身处地为用户着想，只要是用户的事情不论大事小事分内分外，也要竭尽全力帮助解决。日常工作中经常遇到用户反映管道漏水、水费异常增多问题，鲁宏国都能赶到现场，仔细检查，充分发挥业务专长，为用户进行测漏，多次帮助用户查找管道漏点，解决了很多用水大户表内漏水问题，为用户挽回了不必要的经济损失。在工程安装工作中，经常遇到一些区域用户“吃水难”、水损大的问题，为了老百姓能尽快吃上水，他通常都会积极采取一些应急措施，解决群众用水问题。对待工作他是全力以赴，从来不知疲倦；对待用户他和蔼可亲，让人感到春天般的温暖；对待同事他助人为乐，与大家结下了深厚的友谊；在平凡之中见崇高、细微之中见真情，奉献之中见先进。

　　“勇于担当保供水”一直是鲁宏国执着追求和为之奋斗的价值理念。为了这一份坚守，在保障城乡安全供水的道路上，他面对各种急难险重的突发状况，不计得失、勇挑重担，用辛劳智慧的汗水和坚韧负责的行动，一次次保障了安全供水的基石牢稳永固。他对现有的供水管网进行了全面的检查和评估，发现了一些老化、漏水严重的管道，并及时进行了修复和更换。这些措施不仅减少了供水系统的损失，还提高了供水设施的可靠性和稳定性。

　　供水管道抢修时，由于管道埋在地下，有很多暗漏无法直接观察到，给开挖抢修带来较大麻烦，鲁宏国每次都能积极到现场，利用自己自学、摸索、总结的测漏专业技术，避开白天嘈杂的环境，利用夜间开展漏点定位，每次都能正确确定管道暗漏点，给开挖抢修提供了准确数据。日常工作中，鲁宏国不仅自己带头进行测漏，而且对新入职的员工能积极指导开展测漏工作。新港镇供水移交芜湖首创管理后，对建华管桩方向供水流量异常，该管道埋深较大，以前管道下方是水塘，暗漏难以观察，通过流量计的数据大于该区域用水分析，管道可能存在暗漏。由于白天该路段车流量较大，只能夜间开展测漏，鲁宏国带领新入职的管道维修工，从夜间23:00开始对约4千米的该段管道进行测漏。为培养新员工的技能，在发现异常的地方，鲁宏国让新员工实习，自己指导新员工如何使用、观察、分析测漏仪上数据变化情况判断管道是否存在暗漏，至凌晨5:00在该段管道检查到2处疑似暗漏，第二天经过开挖，2处漏点抢修完成，区域流量计数据与区域用水相符。

　　爱岗敬业，负重奋进不言悔

　　在工程管理部工作中，无论是市政工程还是营商环境服务企业的供水工程，每项工程施工前鲁宏国都会强调工程难点、技术要点、安全措施，使作业人员掌握要点，明确责任，要求作业工人进行安全培训、考核，依据施工现场变化，做好施工区域人员、交通、车辆等的疏导，为群众提供方便。在工程进度控制方面，做好进度协调工作，保证整个工程顺利实施、按期完成，施工中出现的合同外项目、设计优化，引起工程量与投资的变化，都要调查研究、认真核实、提出处理意见，严格按合同支付结算程序执行。工程建设中积极配合业主、施工单位开展工作，并对工程进行全面的质量控制及安全管理。热情为用户提供服务，尊重实事求是原则，一切以施工质量验收规范为标准，用数据说话，正确地履行自己的职责和义务，在工作中杜绝“吃、拿、卡、要”现象，维护公司声誉，树立公司形象。他几十年如一日，默默奉献在工程安装岗位上，始终坚持主动服务、优质服务，真心实意为群众、为企业办事，为促进供水事业的发展做出了自己的贡献。（王平安）