人物简介：潘兴妹，女，1974年12月出生，中共党员，华阳社区居民。芜湖市繁昌区繁阳镇华阳社区（原华阳村）妇联主席、计生专干。

　　事迹简介：创业女教师多年深耕幼儿教育，一次村民选举却让她扎根基层，承担起为村里乡亲们服务的责任；经营好自己的小家，更想把爱回馈给“大家”，一程公益之路让她不求回报托举起关爱未成年人志愿服务的桥梁；哪里有困难群众，哪里就有她的身影，一句无悔誓言更让她立足岗位坚定扶危济困的初心……她就是潘兴妹，操着一口地道繁昌话，带着招牌式笑容，毫无违和地融入华阳社区的市井烟火。多年来，她秉持一颗扶危济困、助人为乐、为民服务的初心，成为村民们眼中最靠谱的“热心人”。

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　　乐于助人护幼苗行善事　人心暖了

　　1994年，潘兴妹创办了一所私立幼儿园，对每一个孩子，她都视如己出。对于家庭比较困难的学生，她主动免除部分学费。家长来不及接孩子，她会把孩子回家吃完饭再送回家。“潘老师对孩子们好，孩子们也都喜欢她，把孩子交给她我们放心！”那时，一颗关爱困难儿童的种子便种在她的心上。

　　2009年潘兴妹加入繁昌阳光爱心志愿者协会，也始终对基层志愿服务活动保持着浓厚的热情。十五年来从未间断，对村里的困难家庭，她也是经常300、500地捐款，累计2万余元。

　　一次志愿活动中，她偶然得知缸窑村有一户困难家庭，父亲因病去世，只留下孤儿寡母和几十万块的医疗债务，生活十分困难。了解情况后，潘兴妹的心情久久不能平静，便决定亲自去探望。

　　踏入那扇略显破旧的大门，映入眼帘的是满墙的奖状，仿佛是孩子不屈不挠、努力学习的见证。然而，目光所及之处没有一件像样的家具，只见昏暗的灯光下一只瘦小的身影在伏案疾书。潘兴妹为之动容：“那一刻我被深深触动，泪水在眼眶打转，我当即承诺会一直资助孩子读书！”这份承诺不仅给了孩子继续前行的力量，也点燃了整个家庭对未来生活的希望之火。

　　在之后的岁月里，潘兴妹成了这个家的常客。每次到访，她带来的不仅仅是经济上的资助，更有衣物、书籍，以及那份无价的心灵慰藉。在每一次的交谈中，她耐心地倾听孩子的心声，用温暖的话语驱散他心中的阴霾，鼓励他勇敢地面对生活的挑战，自立自强，用自己的双手书写未来。

　　她像是一束温暖的阳光，照亮了这个家庭的每一个角落。转眼间，七年过去。在潘兴妹无私的关爱与支持下，那个曾经孤独无助的孩子已经成长为一名朝气蓬勃的大学生，找到了属于自己的方向与光芒。

　　凝聚力量为群众办好事　人心齐了

　　2014年村委会换届选举，潘兴妹被群众推选成为华阳村的村干部，十年来，始终坚持全心全意为人民服务的宗旨。潘兴妹总说，一个人的力量总是有限的，要把群众团结起来！面对困难和挑战，她总是站在最前面，带领着群众心往一处想、劲往一处使，实际行动证明团结的力量是无穷的。

　　华阳有一个闸口水库，堤坝两侧的杂草杂树一到夏天就开始疯长，“个头”比人还要高，几乎把旁边道路都占满了，影响通行还遮挡视线，一不小心踩空，后果不堪设想。潘兴妹看在眼里，心里便有了主意。很快，她在自己包片的村民组微信群里动员道“水库两侧需要清障，我带队，请可以参与的人员踊跃报名！”没想到当天就来了几十个人，其中有党员、有居民，大家鼓足干劲连续干了三四天，清障面积达四千平方米。“其实最难的是很多杂树上面长满了扎刺，我们好几个参与者的手都扎破了，鲜血直流”，潘兴妹是又感激又心疼。事后，有人把该劳动场景以视频的方式记录下来上传到微信、抖音、快手等媒体平台，引来众多转发点赞。从此，华阳社区上下团结一心、协同共治的故事传遍了大街小巷。

　　所谓“人心齐，泰山移”后来村里成立了志愿服务队，在她的影响下，华阳越来越多的村民加入奉献爱心的志愿行动中，包括潘兴妹正在读大学的儿子刘鹿杨，每年寒暑假，刘鹿杨回到村里主动为留守儿童辅导作业。

　　在2020年疫情期间，潘兴妹还曾号召群众捐款，闸口村民组44户村民每户自愿捐款150元共计6600元，潘兴妹代替大家郑重地将这笔捐款交给了当时的疫情防控指挥部。把群众的小事看在眼里，记在心上，凝聚起群众的力量，将这份凝聚力化为群众办好事的行动力，潘兴妹做到了。

　　设身处地帮村民解难事　人心顺了

　　晚饭时间，王大爷家里，三个儿子带着家人都来到老房子里围绕着老父亲，一家人欢声笑语，其乐融融。“多亏了潘主任，现在儿子媳妇都来主动看我了，好多年了，因为那点菜地，我们家很久都没有这样和睦了。”看着一家人阖家欢乐，王大爷也乐开了花。

　　过去，村里都知道王大爷家因为0.6亩的菜地，三个儿子打架吵嘴是常有的事，一家人闹到司法调解处也没能彻底解决。三个儿子一赌气索性都不管王大爷的事了。这个多年难啃的“硬骨头”成了历史遗留问题，辗转到了潘兴妹这里，她多次来到王大爷家里了解情况，跟王大爷一起坐在门前聊天。通过聊天，潘兴妹帮王大爷梳理事情脉络，又回去琢磨了几个晚上，想出了一个解决方案。

　　首先，潘兴妹找到王大爷，真诚问道“王大爷，您想解决的话，您就相信我，我一定帮您协调好。”当时，王大爷显然不相信，也不愿意把家里的大事交给“外人”做主。一次不行就二次、三次，她白天在村里上班，她就利用晚上、周末到王大爷家里“报到”，讲解政策、耐心劝导。她站在老人的角度帮助分析“你老人家一定也希望儿女和睦相处，要是因为这点地，搞得子孙不来往，甚至对簿公堂，你将来百年以后也不安心。”终于，王大爷松了口。然后，潘兴妹多次跑去老大家承包的林地，跟老大推心置腹地劝：“你身为大哥，应当作出表率。”最后，又到小儿子家里，和小儿媳两口子动之以情，晓之以理，从遗产法到土地法，从孝老爱亲到兄友弟恭的事例。那阵子，潘兴妹摸黑起早，一睁眼就是王大爷家的事。最终，这0.6亩菜地三兄弟答应每家平均分得0.2亩，潘兴妹又帮拟了一份田亩分配以及赡养老人承诺书。至此，王大爷家里遗留问题总算是彻底解决了。

　　人是“处”出来的。在潘兴妹的真心相待中，处着处着，王大爷一家就逐渐走出了阴霾，把对潘兴妹的敬意转化成与家人和解的动力，矛盾解开了、心也宽了。

　　还有村里的低保户老刘家。老刘今年50多岁，是一位一级精神残疾患者。因为生病的原因，老刘不愿与人交流，独居多年来，喜欢捡一些废品堆在家里，这一堆就是许多年，家里不大的屋子，被老刘堆得下不去脚，连姐姐和姐夫等亲人也不让靠近。为了让老刘能够住得舒服，潘兴妹主动去做老刘的工作，经过几番劝说，征得了老刘的同意，潘兴妹带上几个热心的村民一起，干了整整一个礼拜，才把老刘的家从杂物堆里收拾了出来。不善言辞的老刘，坐在焕然一新的家里，一个劲儿地点头。

　　人心顺了，很多问题便迎刃而解。村里乡亲们看到村里最难的事，让潘兴妹都办成了，不住地称赞：“潘主任，真了不起，你的付出，群众都能看见。”回想起这些往事，潘兴妹面露笑容，无论再苦再累都觉得值了。

　　扎根于基层的潘兴妹，如同一株坚韧的劲草，历经冬去春来的岁月流转，始终怀揣着一颗炽热如火的热心。在她不懈的努力与奉献下，一系列荣誉如同璀璨星辰般降临繁阳镇“优秀共产党员”“三八红旗手”，繁昌阳光爱心志愿者协会　“优秀会员”　等。　然而，对于潘兴妹而言，看到众人之心凝聚一处、力量汇聚一方，社区处处呈现出一片和睦安宁之象，那便是世间至美的风景。（　徐莹莹　刘秀令　李苗苗）