根据繁昌区防疫指挥部《关于疫情防控期间封闭管理住宅小区特殊人群包保工作实施方案》相关文件要求，繁阳镇安定社区抓紧落实，加强服务，根据社区网格化管理分片包保，切实保障辖区内特殊人群基本生活。

　　强化领导，落实责任。接到工作要求的第一时间，安定社区组织成立了由党支部书记为组长的特殊人群保障服务队，成员为社区两委干部和部分志愿者，并根据社区网格化管理分为8个区域。建立“多对一”或“一对一”的关爱帮扶模式，每日至少进行一次上门走访、探视，保障他们疫情防护和生活需求。对于有用药、就医需求的，在做好防护措施的基础上，对于取药存在困难的，采取就近取药或送药上门等方式，切实帮助特殊人群解决看病就医存在的实际问题。

　　摸底排查，明确对象。为明确服务对象，社区迅速全面开展摸排，一方面根据日常走访调查、人口普查数据和民政特殊人群底册相结合，确定特殊人员名单，另一方面通过微信服务群、联系物业单位、自媒体发布等途径广泛宣传，既能确保将全部特殊人群纳入包保服务范围，又能弘扬邻里互助的良好社会风气。

　　制作卡片，精准服务。在统计特殊人群信息过程中，根据实际情况，将独居老人、残疾人、卧病在床人员等进行分类服务，及时掌握最新动态信息，针对性制定突发情况应急处理机制。社区制作并上门发放了《特殊人群服务卡》，主要内容包括社区固定电话、包保责任人电话、防疫指南等，做实做细特殊群体疫情防控工作。

　　疫情当前，只有夯实责任，强化服务，才能攻坚克难，安定社区党支部将会持续关注辖区内特殊人群，竭力满足他们疫情期间的切实需求，帮助他们顺利渡过困境，回归正常的生活。（通讯员：潘仕仙）