近年来，新光社区坚持党建引领，全面推进“红色物业”，为辖区群众提供“零距离”优质服务，全力守护群众家门口的幸福，助推文明创建工作再上新台阶。

　　“红”在引领，让物业“红”起来。社区党委坚持以党建引领为主线，以满足对更加美好生活的需求为出发点，以解决问题为导向，以优质物业管理为基础，以增强满意度、获得感为目标，成立了由“社区党委+物业企业+业委会+志愿者”组成的“红色物业”领导小组，共有党员43名，定期征集、解决居民急难愁盼问题，带动更多居民“居住其中”也“参与其中”，切实维护居民根本利益，补齐物业企业基层组织建设短板，形成党建引领、群众参与、共同进退的“共振”关系。

图为“树凳”议事会上与居民共商共议

　　“红”在机制，让小家“活”起来。新光社区新时代文明实践站从尊重居民的知情权、表决权入手，搭建公开平等的议事协商“红色平台”，让更多居民参与到社区事务决策与自我管理中来，激发广大居民参与共同事务、共同财产管理的内生动力。一是建立起长效协商调处机制，由社区党委牵头，联合业主委员会、物业公司、志愿者等成立调处委员会，定期组织召开物业联席会，严格落实“一事一议”制度，并按照难易程度、轻重缓急分类，分级处置，即知即办、即时反馈。二是拓宽居民利益诉求渠道。在社区门口安装“民情信箱”，设置“心愿墙”，主动收集问题、倾听民意，就居民关心的停车占位、房屋修缮、邻里纠纷等问题，推出“拉家常”议事会，创新“树凳”议事会，加强多元协商，着力化解矛盾，推动物业管理水平专业化、精细化。

图为“暖民心”金牌物业行动进社区

　　“红”在参与，让社区“热”起来。新光社区新时代文明实践站深植“两邻”文化底蕴，整合辖区资源，形成全员共建，提高“红色物业”的组织力、动员力和影响力。充分发挥辖区党组织及党员先锋模范引领作用，成立党员先锋“初心”服务队、排忧解难“家人”服务队、治安联防“冲锋”服务队、全心为民“春风”服务队等多支志愿者服务队，持续开展创建文明城市、惠民知识宣传、移风易俗等志愿服务活动，充分调动辖区党员群众参与协商自治的积极性，切实做到居民有需求、党员有行动、小区有服务，为居民零距离服务。同时组建银龄合唱团、墨香书法队等文化队伍，开展丰富多彩的文化体育艺术活动，强化共建意识，培育“两邻”文明风尚。

　　“红”在服务，让民心“暖”起来。社区结合暖民心行动，聚焦“关键小事”，不断提升居民的获得感、幸福感、安全感。近一年，通过对小区业委会委员改选，增补了两名在疫情防控中深得民心的在职党员，协调解决了小区物业矛盾突出问题和消防安全隐患；在辖区增设了多处文化体育健身器材；在多个小区广场安装了太阳能路灯；解决了无物业管理的老旧小区下水道、化粪池长期堵塞问题；在辖区新增了80余处晾衣架，切实提升了居民群众的获得感、归属感和幸福感。

　　下一步，新光社区新时代文明实践站将持续聚焦“红色物业”，扎实开展“暖民心”行动，结合各类志愿服务活动，创新“邻里党建”，统筹各方资源，办好民生实事，全力打造有色彩、有温度的“党建引领全覆盖、物业管理全参与、优质服务全方位、社会治理全融入”的社区治理格局。（程溶）