连日来，繁阳镇深入开展居民住宅小区物业整治，推进人民城市建设提档升级，助力社区治理取得新成效。这是该镇坚持“党建+”模式，动员最广泛的力量和最优质的资源参与社区治理，不断提升群众幸福感和满意度的务实举措。

　　党建+物业。各社区建立了由社区党组织领导、居委会引导、业委会议事监督、物业公司服务、共建单位参与的“4+N”五方联动机制，前4方是固定的，“N”指的是根据问题属性的不同，请不同的单位或部门参与帮助解决。在条件成熟的居民小区成立“红色业委会”，业委会成员全部都是党员。精心挑选楼栋长，每幢楼遴选1名政治觉悟高、责任心强、奉献意识好的栋楼长，绝大部分由党员担任，强化了“红色业委会”力量，使各项工作能够迅速有效地落到实处。西苑社区建立“五方联动”月调度会议机制，由区（镇）物管中心、社区、业主委员会、物业服务企业等负责人参加的物业管理工作推进会，社区和物业公司对征求和排查出来的共性问题集中解决，个性问题单独清单处理，社区层面无法解决的问题积极寻求上级部门支持解决。今年一季度，协调处理好业主与物业之间的矛盾纠纷11起，切实打通服务群众的“最后一步路”。

　　党建+信访。建立“党建+信访”服务机制，拓展群众信访反馈渠道，线上开通“和曦繁阳”信访工作站。创新建立“你说我办、分忧解难”党政领导接待日制度，高位推进重点信访。对重大、复杂疑难的信访问题及时主动约访，固定每周一由党政主要领导接访，并开展为民办实事初信初访活动向村居延伸的试点工作，党政领导班子成员定期到村居开展下访接访活动，对排查的信访隐患及初信初访实行首办包保负责制，一包到底，动态纳入镇信访积案化解专项行动范围，逐案成立化解工作专班；定期召开信访联席会议，进行分析研判，严格按照“三到位一处理”原则，坚持 “1%工作法”，综合运用政策、法律、社会救助等多种手段化解，集中力量打好积案化解攻坚战，实现案结事了、息诉罢访，确保矛盾不上行，确保群众来访诉求妥善解决。龙亭社区建立“党建+信访”服务机制，打造“5+X”群众议事朋友圈，即镇联系领导、社区干部、网格员、物业、业委会等5方共治力量，围绕群众急难愁盼的X项问题清单，在社区党群服务中心建立小亭议事厅，在小区内建立党群议事亭，定期开展座谈会、议事会、研讨会，积极化解群众矛盾，让小事不出社区，大事不出镇，矛盾不上交。

　　党建+网格。繁阳镇坚持和发展新时代“枫桥经验”，推进社区治理创新，依托镇、社区两级综治中心，进一步细化网格，形成一级为镇、二级为社区、三级为片、四级为组的四级网格模式。按照“一网格一微信群”模式，建立由网格长负责、社区干部、公安干警、群防群治骨干力量参与的“平安”微信群，及时传达政策法规、收集群众诉求、化解群众矛盾、上报动态信息，确保最基层治安有人防范、矛盾有人调解、信息有人上报、问题有人解决。新化社区将党小组建在网格上，形成了“组织引领、党员带头、居民响应、共同治理”的网格联动服务模式，将居民党员、大学生党员、退役军人党员、退休单位党员按其居住地划分到各网格党小组，为网格管理和服务注入了新活力。从而形成了“支部到网格、党员到小区、阵地到楼宇”的党组织新架构，有效激活了社区治理的“神经末稍”。依托现有网格划分，确定8名社区工作人员为“红色网格长”，并通过创建网格微信名片，制作8个“码”上行动二维码，在各网格区域内显目位置张贴。居民遇到烦心事、揪心事，都可通过扫“码”反映。不会使用智能手机的居民，也可以通过公布的网格员手机号码和社区服务热线进行反映。网格员接到居民的“码”上反映后，在第一时间内立即“码”上响应，能在“码”上解决的及时解决，不能及时办理的疑难问题，将带到“码”下解决。“码”下解决的主要渠道，是由各个网格员将疑难问题汇总至“心话”议事厅,由社区“两委”共同商量解决的办法和途径。“码”上行动工作机制的成功运行，将网格服务延伸到每一个单元、每一个住户和每一个居民，真正满足群众的所需、所想、所要。从而实现了“用我们的码上行动，换你们的马上满意”的服务目标，激活了社区治理的一池春水。据统计，今年一季度，通过“码”上解决的求助、投诉的问题就有9个，政策咨询类的就更多了，通过“码”下解决的问题有8个，通过上级部门协调解决的有1个。（杨才星 黄田峰）