繁阳镇春谷社区:“呼应”提速度 服务见实效
2023-07-10 09:38:02
为推动社区两委牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识,以过硬作风助推社区工作高质量提升,繁阳镇春谷社区落实“三呼三应”工作举措,在办好一件件老百姓操心事、烦心事中提升群众获得感、幸福感、安全感,用实际行动织密民生服务网。
有呼必应,第一时间响应群众诉求。“上午给社区打了个电话,我想剪个头发,可是因患有脑梗行动不便,能否帮个忙。没想到下午就有理发师到我家免费给我修剪了头发,速度快服务也贴心啊!”家住林友小区的张阿姨高兴地说。今年以来,春谷社区将居民需求作为工作的第一信号,通过居民网格群、网格员日常下网格走访了解、社区便民服务热线等全方位、多渠道了解群众诉求和困难,第一时间响应办理,确保居民诉求得到快速有效处置。截至目前,社区解决居民医保代办、高龄补贴代申请、物业难题、退休年审、廉租房年审及低保审核等各项诉求1800余起,真正把“我为群众办实事”实践活动落到了居民心坎上。
未呼先应,未雨绸缪做好百姓需求。“王阿姨,这个月就到80周岁了,您的高龄补贴已经给您调标了。”“李女士,您符合享受4555社保补贴的政策,现将申报所需材料告知您,下个月就可以携带证件来社区申报了。”社区通过未呼先应处理老人高龄津贴、4555社保补贴等需求30余件,推动从“人找政策”到“政策找人”的转变。新纳入特困户1户,重残1人,兜住兜牢困难群众的民生底线;做好孕优检、特殊家庭的信息登记回访10次,及时掌握解决他们的需求;利用日常网格巡查、企业走访、社区日常活动等契机,积极了解企业用工需求及辖区内失业人员、就业困难人员、零就业家庭的就业状况和需求,及时在居民群内发布招聘信息,为辖区30名求职人员提供信息平台,带动8人就业。
一呼百应,多方联动提供精细服务。春谷社区按照“党建引领、多方联动、共治共享”思路,联合社区双联系单位民政局、区公安局、繁阳镇环城卫生院、农商银行和社会组织共同开展“坚持党建引领,推动物业管理和社区治理相融合”“全民反电诈 为老人撑起‘养老防诈’保护伞”“‘典’亮美好生活,民法相伴你我”“普及地方病预防知识与健康同行”“助力中考,为梦护航”等主题活动60余次,让群众在更多个性化、精准化的服务中有了实实在在的获得感。
下一步,春谷社区将继续秉承以人民为中心的发展思想,以党建为引领,通过“三呼三应”工作机制将更精准的服务带到居民身边,让群众好办事,为群众办好事,不断优化社区服务质效,提升基层治理服务水平。(李帆)
责任编辑: 赵倩