繁阳镇西苑社区积极探索“党建+信访”的工作模式，在基层党员的积极参与下，常态化开展矛盾纠纷排查及化解工作，有效减少了信访事件的发生。社区通过建立健全工作机制，加强信息收集和问题解决的能力，为居民提供了一个安居乐业的社区环境。

　　设立纠排小组，协调跟进落实。为了更好地排查和化解社区内的矛盾纠纷，西苑社区成立了矛盾纠纷排查与化解工作小组，由社区工作人员、基层党员代表和物业服务人员组成。工作小组定期召开会议，汇报矛盾纠纷隐患，商讨解决方案，并及时跟进落实，确保问题得到有效解决。

纠排小组上门化解矛盾

　　广泛收集民意，定期开展走访。在信息收集和问题解决方面，西苑社区建立了健全的社区矛盾纠纷信息系统，通过居民投诉、社区巡查和定期走访等方式，及时了解居民的需求和问题。一旦发现矛盾纠纷，社区工作人员会第一时间与相关部门联系，协调解决问题，避免矛盾升级。

　　着重预防工作，广泛自治宣传。除了解决已经发生的矛盾纠纷，西苑社区还注重预防工作。社区工作人员积极开展居民教育活动，宣传法律法规，提高居民的法律意识和解决问题的能力。此外，社区还鼓励居民自发组织居民自治组织，通过居民互助、邻里合作等方式，增强社区凝聚力和共建共享的意识。

　　通过这些努力，西苑社区在矛盾纠纷排查及化解工作上取得了显著成效，2023年共排查化解矛盾纠纷16起，调处16起，调处成功率100%。居民的满意度得到了提升，社区的和谐稳定程度明显增强。同时，信访事件的发生率也大幅降低，为社区居民营造了一个安宁和谐的生活环境。（胡俊）