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繁阳镇春谷社区:“小物业”服务“大社区”,多元化治理破解物业难题

2024-07-04 16:33:16

  “小区物业越来越贴心,只需一通电话,就上门解决了我们老两口的问题。”家住繁阳镇春谷社区的刘阿姨看着楼道刚修好的电灯,对物业服务赞不绝口。为将基层“服务指数”转化成群众“满意指数”,一段时间以来,繁阳镇春谷社区积极探索物业服务与社区治理的融合,将社区居委会、小区物业、志愿者等各方力量拧成一股绳,画好共建共治共享的“同心圆”。

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  “党建+物业”架起基层治理“连心桥”。春谷社区与物业公司通过组织共建、资源共享、实事共办,打造“红色物业”品牌,激活党建“一盘棋”,让物业服务“红”起来,基层治理“火”起来。社区建立健全社区党组织、业委会和物业公司“三方”共议机制,形成了居民“点单”、社区“派单”、物业“接单”的一条龙服务机制;定期向辖区居民开展“业主请上座”、物业经理接待日等活动,将物业公司党支部党员作为社区“春暖志愿服务队伍”重要力量,常态化开展小区巡逻、安全隐患排查、环境保洁、民意收集等工作,激发物业公司参与社区治理的积极性。目前,共参与解决小区飞线充电、楼内堆物、下水道堵塞等各类问题80余件,持续推动党建引领物业服务由点向面延伸,打造基层治理新模式。

  “物业+志愿”畅通基层治理“大循环”。春谷社区人口多、楼龄长,物业水平与居民的实际需求存在差距,尤其是老旧小区物业保洁人员不足、楼道卫生不洁问题尤为突出。为破解这一难题,春谷社区联合物业公司探索出一条“物业+志愿”的合作共建之路——成立“环境整治”绿色志愿服务队。志愿者们在参与物业服务过程中,小区居民需求得到回应、生计问题得到缓解、生活陋习得到改变,同时,带动左邻右舍自觉掀起“我为人人,人人为我”的新浪潮。如今,环境优美、邻里和谐、小区和美的社区治理新局面正在加速形成。

  通过推动物业服务与社区治理的融合,辖区内的小区从之前物业服务捉襟见肘,到现在人人参与社区治理、物业服务与社区治理的“双向奔赴”,切实提升了百姓的幸福感和满意度。下一步,春谷社区将通过开展各项志愿服务活动,进一步绘就“民情地图”,拟出“需求清单”,定制“服务项目”,整合“资源力量”,激活小区自治的“一池春水”。(李帆)

责任编辑: 吴越