探索“物业+网格化”服务 托稳居民幸福感
2024-08-13 09:02:18
为进一步加强基层组织建设,提升小区综合管理质量水平,瞄准“急难愁盼”,把实事办到群众心坎上,繁阳镇新建社区党总支携手社区新时代文明实践站开展“物业+网格化”管理模式,依托社区调解室、党员活动室、新时代文明实践站等场所第一时间解决居民诉求,全面提升居民的幸福感、满意度,探索党建引领社区治理新模式。
群众利益无小事,一枝一叶总关情。新建社区联合业委会、小区党员在辖区内小区推进网格化治理,让物业服务尽快融入社区网格化治理中:按区域招募“小区管家”,督促物业每天早晨7点,到各楼层清理垃圾,对重点难点位置进行梳理;通过充实保洁人员,实行岗位化管理,把物业管理的触角延伸到楼院、楼栋及楼道,落实责任,切实让小区居民享受高质量服务打造共建共治共享的社区治理新格局。除了日常小区管理,特殊情况、突发情况也是网格员平时工作的重中之重。
随着生活水平的提高,小区内的车辆不断更新换代,布满尘土、锈迹斑斑的“僵尸车”与日俱增。这些“僵尸车”,既占据了居民的有效停车位,又影响了社区的环境卫生,8月初,满庭芳网格员通过走访、巡查等方式,对小区内的“僵尸车”进行摸排,对车身残损、部件缺失、长期停放且无人管理的“僵尸车”进行登记,并张贴告示。一星期后对于长期无人认领且无法查询核实车主信息的“僵尸车”,统一拉到指定位置进行管理停放。“小区停车位本就紧俏,这些车已经报废上不了路,还长年不挪窝,现在终于解决了。”小区的张大姐热心地与网格员说着。
群众利益无小事,生命安全是大事。7月25日,满庭芳小区党员志愿者和物业保安成立的每日巡楼队在网格内巡查发现、由于连日大风23号楼墙体外大片墙皮脱落,随时有掉下来砸到人的危险,马上通过“社区党建+物业服务”微信群上报情况,社区组织人员做好附近居民的告知工作,物业人员第一时间赶到现场进行提前处理,及时解决问题,成功化解危机。
新建社区“物业+网格化”管理模式初见成效,居民的诉求快速得到解决,既提高了居民的满意度、提升了社区党支部在居民心中的公信力、影响力,也为社区今后工作更好地开展打下坚实的基础。(杨亮亮)
责任编辑: 赵倩