午后的阳光洒满繁海社区的小区活动广场，8月16日，一场以“以心换心暖邻里”为主题的繁海社区新时代文明实践集中日活动正热闹开展，红马甲志愿者的身影穿梭其间。这场集服务、沟通、欢乐于一体的活动，如一股暖流浸润着邻里心田。

　　便民服务送到家，贴心守护“零距离”

　　“王大爷，您坐这儿稍等，社保年审信息马上录好。”在志愿服务台前，志愿者一边扶着老人坐下，一边在记事本上记录下老人的信息。往年，不少老年人要顶着烈日跑办事大厅，如今社区把服务点设到广场上，还特意为行动不便的居民开通“绿色通道”，志愿者全程代办。一下午，几十位居民顺利完成社保年审，不少老人笑着说：“这服务真周到！”

　　不远处的健康服务区同样热闹。社区医生张大夫正为居民测量血压，“阿姨，您这血压有点高，记得少吃腌菜，降压药得按时吃。”她一边记录数据，一边递上印着养生知识的小册子。居民们排着队，有的测血压，有的问慢性病护理，原本冷清的广场成了“家门口的健康驿站”。从社保年审到健康监测，社区用“多跑腿”换来了居民“少跑腿”，让便民服务真正暖到心坎里。

　　民情恳谈连民心，政策宣讲入人心

　　“希望多讲讲居保补缴的政策，我想给老伴问问。”在“繁事海说”意见收集点，社区党委书记和居民围坐成一圈，笔记本上记满了一条条建议。对居民提出的问题，能当场解决的立刻回应，需要协调的就登记在册，尽快答复。居民感慨：“社区不是光听我们说，是真把事儿往心里去。”

　　政策宣传区里，防电诈、防溺水、居保政策的展板前围满了人。繁星志愿服务队的志愿者举着案例宣传单，用方言讲着“冒充客服退款”的骗局：“天上不会掉馅饼，陌生链接一点，钱可能就没影了！”志愿者们还把防溺水知识编成顺口溜，教给带孩子的家长：“湖边河边别靠近，家长看护要留心。”从家长里短的诉求收集到关乎安全的政策解读，社区用耐心倾听和细致讲解，架起了与居民的“连心桥”。

　　童趣欢乐聚邻里，烟火气里见真情

　　“爆米花好香呀！”孩子们的欢呼声打破了广场的热闹。儿童活动区的爆米花机前，志愿者小吴正忙着转动手柄，金黄的玉米粒在机器里“砰砰”炸开，香气飘出老远。刚做好的爆米花装在印着卡通图案的纸袋里，递到孩子们手中，有的孩子踮着脚给志愿者递上一颗，有的拉着小伙伴分享。“平时上班忙，很少有机会和邻居们聚聚，今天带孩子来，玩得很开心。”居民的话道出了大家的心声。孩子们在广场上追逐嬉戏，大人们在一旁聊着家常，爆米花的甜香里，藏着邻里间最淳朴的温情。

　　夕阳西下，繁海社区新时代文明实践集中日活动落下帷幕，但居民脸上的笑容未散。这场活动，既有服务民生的“温度”，又有倾听民意的“深度”，更有凝聚邻里的“热度”。在一次次贴心互动中，文明之花悄然绽放，幸福社区的画卷正徐徐展开。（张晓雪）