在2026年城乡居民医保征缴工作中，繁阳镇马坝社区积极推行“宣传有广度、工作有力度、服务有温度”的务实举措，有力推动了工作有序高效开展，取得了良好成效。截至目前，该社区已完成医保征缴目标任务数的80%。

　　社区通过“线上+线下”相结合的方式，全方位普及2026年医保征缴政策。通过微信群、朋友圈、无线广播、电子屏、标语等媒介平台，推送和播放医保征缴通知、缴费渠道及相关政策解读，确保在家和外出务工经商人员第一时间知晓。同时，组织社区工作人员、村民组长、党员志愿者走进自然村，在小卖店、小广场等人员聚集场所张贴医保宣传海报、发放宣传单，面对面为居民答疑解惑，重点向老年群体说明现金代缴服务流程，打消参保顾虑。还采取“一对一”形式，对新生儿“落地”参保政策进行宣传，引导居民主动参保、按时缴费，切实做到宣传不遗漏、不拖延、全覆盖。

　　针对网上缴费方式，社区所有工作人员真正做到先学一步熟练掌握，向居民普及操作流程，积极引导居民进行网上缴费，并教会更多的居民掌握缴费方法。社区在党群服务中心代办医保缴费工作，帮助居民了解医保政策、掌握缴费方法，提升为民办事服务效率。推出“首问责任制”，凡居民咨询医保缴费的，问到的第一个社区干部务必认真接待热情服务，切实做到“一对一”宣传政策、讲解缴费流程，对那些不会使用智能手机缴费的居民，进行手把手培训，或直接帮助居民代办缴费，并将缴费凭证打印好后交给对方，将方便让给居民，将麻烦留给自己，让居民真正做到“缴费有渠道、凭证手中握、参保心里明”。

　　在强化宣传和缴费的同时，社区认真对照去年的缴费名单和今年人口的增减动态，由分片干部认真核实缴费情况，对未及时缴费的居民，通过电话、微信和上门等方式进行提示，极大地加快了缴费进度。同时，对辖区内的空巢老人、年高体弱等不方便出行的重点人群，社区干部特别推出上门办理参保缴费的“心贴心”服务，真正打通服务群众“最后一步路”，切实做到应知尽知、应保尽保。

　　另外，针对特困人员、重点优抚对象、计生特扶对象和一级、二级重残对象等无需缴费人员，以及对那些享受减免部分缴费的低保、防止返贫监测对象，社区做到认真核实、详细登记，确保不错、不重、不漏，全力推动医保缴费进度。（杨才星邓泽才）