近日，繁阳镇龙亭社区在镇综治中心的统筹协调下，聚焦居民“急难愁盼”，通过多方协同、联合议事，成功帮助一户失独家庭解决老人安置难题，以实际行动践行“民有所呼、我有所应”的服务承诺。

　　该户家庭为失独老人家庭，老人因健康原因长期需要照护。医疗阶段结束后，其后续安置成为家庭面临的现实难题。家属在独自应对过程中感到力不从心，遂向社区寻求帮助。

　　群众诉求无小事。了解到相关情况后，龙亭社区依托“小亭议事厅”平台，启动多方议事协调机制，组织工作人员深入了解实际困难与需求。在此基础上，社区主动联系镇综治中心、司法所、辖区派出所，对接专业养老机构，召开联合协调会议，共同研究制定帮扶方案。

　　通过多次耐心细致的沟通协商，在充分尊重家庭意愿的前提下，镇综治中心、司法所、派出所、社区、养老机构及家属最终达成共识，形成安置方案，明确各方职责，为老人顺利入住养老机构铺平道路。

　　在后续落实过程中，社区工作人员在镇综治中心的协调支持下，全程协助办理相关手续，陪同护送老人入住，确保安置过程平稳有序。如今，老人已在养老机构安顿下来，获得专业照护，生活得到妥善保障，家属也放下了心头重担。

　　此次帮扶行动，是龙亭社区深化“为民办实事”实践、在镇综治中心统筹协调下发挥议事平台作用的生动体现。通过“综治协调、社区落实、部门联动、机构协同”的工作模式，有效整合各方资源，形成服务合力，切实解决了特殊家庭的实际困难。

　　民生连着民心。龙亭社区表示，将在相关部门的指导下，持续用好议事协商平台，完善多方联动机制，聚焦困难群体关爱帮扶，用心用情用力解决好居民身边急难愁盼问题，不断提升辖区居民的获得感、幸福感、安全感。