“小区最近换了新摄像头，车子万一遭到剐蹭了，就能通过调取监控找到人，心里踏实多了，多亏了新化社区及时出面协调解决！”1月18日，看着小区里崭新的监控设备，香格里拉小区居民章来香高兴地说道，同时道出了所有居民对社区的感激。

　　“之前，香格里拉小区共有67个监控摄像头，但随着时间的推移，这些摄像头就开始出现各种问题，其中26个虽然还能凑合用，但老是出毛病，动不动就要修；另外41个彻底坏了，致使小区多个区域成了监控盲区，居民们觉得不够安全，都希望尽快解决这个问题，让大家住得更安全、更舒心。”新化社区物业专干方忠娟介绍道。

　　在“敲门行动”中，社区了解到香格里拉小区摄像头损坏，并存在一些监控盲区的情况后，便决心把这件关乎居民安全感的“关键小事”，办成守护居民家园的“暖心实事”。社区与业委会、物业公司及安防专家共同现场作业，把小区每个监控点都认真仔细查看了一遍，还通过业主群、公告栏、“心话”议事会等形式，就高空抛物、车库、儿童游乐区、单元门口这些重点区域的摄像头点位如何设置，广泛征求居民的意见和建议，吸纳了不少好点子。

　　结合实地查看和居民的建议，明确了改造方案，精准定位需增补和更换的摄像头点位，并反复论证摄像头的安装角度及布线方案，启动了这次监控设备“换新”行动。换掉了小区所有老旧模糊的摄像头，并在监控盲区加装新摄像头，还针对高空抛物安装了专用摄像头。原来的老设备全部淘汰，新安装了105个高清摄像头，其中小区的主要道路和每个单元门口64个、电梯内11个、地下车库新增14个，以及防高空抛物摄像头16个。“新的监控系统用起来更方便，物业在监控室就能看得一清二楚，还能及时收到智能报警，有事能够快速精准处理。”物业公司负责人姚静云高兴地说道。

　　“新摄像头晚上也能看得清清楚楚，画面质量杠杠的！”小区保安胡嗣务兴奋地表示，现在小区公共区域没有监控死角了，特别是16个高空抛物摄像头，专门盯着楼上，既能起到警示作用，又可以在出现高空抛物时方便追查。

　　小区业委会主任徐志松表示，这次小区监控设备改造是实实在在为业主办好事，也是建设智慧平安小区的重要一步。不仅是监控设备的更新，更是社区、业委会、物业和所有业主共同建设安全家园的成果。

　　“如今，新安装的摄像头已实现了小区公共区域24小时监控全覆盖。小区内车辆刮蹭、物品遗失等纠纷因有据可查而变得更易调解，摄像头安装后的效果立竿见影，社区治理由被动应对转向了主动预防。”新化社区党委书记范光莹表示，群众需求就是社区“两委”工作的出发点和落脚点，社区将积极回应居民关切，高效解决急难愁盼，用心用情用力把服务送到居民的心坎上！（杨才星　汪华剑）