为扎实推进2026年度区级民生实事人大代表票决制项目，确保“特殊困难老年人关爱行动”尽快落地见效，3月13日，区民生办会同区民政局，深入经开区、平铺镇，对部分特殊困难老年人家庭进行实地走访，零距离检查关爱行动质量，心贴心倾听群众呼声。

　　深入一线“回头看”，服务质效“再提升”

　　检查组一行先后来到4户特殊困难老年人家中，与老人们亲切交谈，详细询问服务商上门服务情况。“师傅上门都做了哪些服务？”“打扫得干净不干净？是否测量血压？”，老人如数家珍：拖地、擦窗、洗衣晒衣、理发、剪指甲、量血压……一项项细致的服务得到了老人们的点头赞扬。在核实服务内容和质量的同时，检查组还耐心询问老人是否还有其他生活需求，并请老人对上门提供服务人员的服务内容和服务态度进行评价，受访老人均表示满意。

　　聚焦需求“精施策”，　惠民政策“暖人心”

　　据了解，由区民政局牵头的特殊困难老年人关爱行动项目，经区人大代表票决，被正式列为2026年度区级民生实事人大代表票决制项目。该项目立足我区实际，通过政府购买服务方式，为不少于　3600　名特殊困难老年人构建居家养老安全网。项目精准聚焦最低生活保障家庭和分散特困供养家庭中　60　周岁以上老人，按相关标准提供居家养老服务。

　　精准对接“全覆盖”　，暖心服务“送到家”

　　“特殊困难老年人关爱行动”，以解决特殊困难老年人居家养老的急难愁盼问题为导向，通过提供涵盖助急、助医、助餐、助洁、助浴、助行等“六助”服务及定期探视走访，全面提升老年人的获得感、安全感和幸福感。按照2026年度民生实事项目安排，服务商自今年1月起，按照最少每月两次上门服务、一次探访的频次开展工作。服务人员在提供基础生活照料的同时，细心留意居家安全隐患，发现问题及时协助处理或向社区反映，保障老人居家安全。此外，项目为每位服务对象配备了定制手机及话费套餐，确保老人在需要时能够及时得到救助。

　　下一步，区民生办将继续会同相关部门，加大跟踪督办频次，确保民生实事项目高效落实到位，真正惠及每一位需要关爱的群众，让民生实事更有温度、更有质感。（区民生办、区民政局）