为进一步提升居民小区物业服务管理水平，切实解决居民急难愁盼问题，繁阳镇华阳社区坚持党建引领，充分发挥物业专干桥梁纽带作用，联动辖区各居民小区物业服务企业，围绕防汛排涝、环境整治、安全排查、诉求处置、共治共建等重点工作，做实做细物业管理各项事务，持续改善辖区小区居住环境，不断增强居民群众的幸福感、安全感。

　　聚焦雨季实情，抓实防汛排涝防护。七、八月雨水天气多发，社区物业专干督促物业服务企业坚持未雨绸缪，提前部署落实雨季各项防范举措。重点对小区雨水井、排水沟、楼顶排水口、地下车库排水设施开展全覆盖排查清理，疏通排水管道，清除落叶、杂物，保障排水系统通畅。细致核查防汛物资储备情况，严格落实雨天巡查值守制度；降雨过后第一时间清扫路面积水，排查楼道、地下室渗水返潮问题，同步做好雨后防霉温馨提示，最大限度降低多雨天气对居民日常生活造成的不利影响。

　　深耕环境整治，擦亮小区人居底色。针对夏季高温多雨、蚊虫易滋生、垃圾易腐坏的特点，督促物业服务企业加大公共区域保洁频次，常态化清扫楼道、小区道路、休闲广场，及时清理绿化带白色垃圾、卫生死角，整治楼道乱堆乱放现象；对垃圾分类点位做好冲洗、消杀工作，严格落实垃圾日产日清。同步抓实小区绿化管护，修剪杂草灌木，优化小区整体人居面貌，着力营造干净整洁、舒心宜居的居住环境。

　　严守安全底线，深化隐患排查整治。联合消防、市场监管、物业等多方力量开展小区安全专项检查。对电梯运行状态、公共照明、配电设施、消防器材开展逐一巡检与维护保养；集中整治电动车乱停乱放、私拉飞线充电等突出问题，劝导居民清理楼道堆放杂物，保障消防通道时刻畅通。同步做实暑期安全宣传引导，提醒居民做好用电、用气以及防溺水防护，把安全防范融入日常巡查全过程。

　　畅通诉求渠道，高效化解民生难题。物业专干及社区物业条线干部常态化下沉小区一线，贴近群众倾听民意，收集梳理群众在房屋维修、停车管理、环境保洁等方面的物业诉求，建立问题台账，第一时间对接反馈至物业服务企业，逐项跟踪督办落实，实现接诉即办、闭环处置。积极搭建双向沟通平台，协调化解物业与居民之间的各类矛盾纠纷，推动小事就地化解在小区，有效避免矛盾上行。

　　推动共建共治，凝聚基层治理合力。依托“业主请上座”“三方协调议事会”等议事协商机制，组织社区干部、物业服务企业、居民代表开展座谈交流，广泛征集居民对物业服务的意见建议，督促物业企业对标问题抓好整改提升。积极引导居民主动参与小区物业管理，自觉遵守文明公约，共同爱护小区公共设施，构建“社区牵头、物业履职、居民参与”的多元共治良好格局。

　　下一步，繁阳镇华阳社区将持续以党建为引领，不断强化对物业服务企业的监督与业务指导，紧盯物业管理领域群众反映强烈的难点痛点，补齐工作短板、狠抓落地落实，督促物业企业持续提质增效，用心用情用力共建和谐美好的华阳家园。（肖兆发　李群）