群众利益无小事，一枝一叶总关情。近年来，孙村镇中分村积极推行“党建+信访”工作机制，以党建引领为切入点，通过在走访中“收集”、活动中“倾听”等方式，将党建与信访、乡村治理工作相融合，充分发挥红色基因力量，着力解决党员群众的“急难愁盼”，为基层治理赋能，共筑和美乡村新篇章。

　　让“信访”变“信任”

　　中分村党组织始终坚持党建引领，通过建立健全“党建+信访”工作制度，充分发挥党组织战斗堡垒作用，建立制度、明确责任，以“村两委”包片制，包保辖区内矛盾协调排查工作，及时化解村民关注的热点问题和难点问题，建立信访工作台账，及时掌握动态信息。成立“党支部-党小组-党员”三级接访小组，把群众来电当家书、把来访群众当家人、把群众事情当家事，全力以赴解决好群众的急难愁盼问题。党组织还成立村居调解委员会，聘任专职调解员，创建独立调解室，坚持将群众信访“件件有回复”作为一项重要任务，努力提高办事效率，做到“大事化小小事化了”，将信访留在村居，力争实现息诉罢访。对诉求不合理的村民，加强其思想疏导，动之以情晓之以理，全力推动事心双解。

　　让“上访”变“下访”

　　为把群众问题化早化小，中分村党组织加强村居信访工作网格化建设，突出网格优势，解决群众身边小事。根据村民组坐落位置规划出12个网格，坚持以“党建引领一网格治理”为抓手，每个网格由一名专职网格员和一名党小组长专门负责定期信访排查工作，结合新时代文明实践站相关活动开展常态化走访联系群众、村情民意收集、矛盾纠纷排查化解、政策法规宣传、信访服务代理、面对面处理信访问题等工作。群众不仅可通过网格报事，对应网格员可立即处理事项，还可以线上通过工作人员个人微信、村居群等反映问题。针对收集的问题，定期召开信访工作专题会议，针对矛盾突出的重点问题，做到一人一策，“一对一”联系跟踪，切实疏导村民情绪，推动问题高效解决，精准提升群众满意度。2023年协调村民矛盾129件。

　　让“讲堂”变“交流”

　　结合日常主题党日活动，发挥党员引领，为进一步构建“党建+信访”工作机制，中分村结合村居实际情况，每季度让老党员、老干部、年轻党员、致富带头人在村民小组开展以“信访”为主题的讲堂活动，除了日常学习《信访工作条例》，让群众了解为什么在新形势下要坚持和发扬新时代“枫桥经验”、弘扬“六尺巷”，让村民了解谦和和礼让精神，充分发挥好党员先锋模范作用。说是讲堂不如说是交流，通过党员引导，鼓励村民们畅所欲言，可以是自己急需解决的问题、也可以是村委会需要管理的问题，针对村民对党组织的意见建议，会上由党员干部分门别类记录下来，再交给专人负责处理对接，在三天内完成或给予村民答复。截至目前，中分村共开展活动5次，约有党员群众70人次参与。3例邻里矛盾因党员通过以“六尺巷”的典故加以劝解成功调解。（王欢）