“真是太谢谢社区了，还把轮椅送上门来”，看到送上门的轮椅，居民高某连声道谢前来的社区干部。家住海螺六区的居民高某近期遇到了一件“烦心事”，父亲高某因肢体二级残疾，再加上年事已高，行动上出现困难，高某也有过给父亲配备轮椅的想法，“一直有给老爷子配个轮椅的想法，平时工作一忙就顾不上了，老爷子住一楼，觉得能勉强应付下”。

　　得益于小区网格党支部的建立和覆盖全社区的志愿服务队伍，高某的想法和现状很快就被社区干部捕捉到了。“在敲门行动和小区走访过程中，我们及时了解居民的生活现状，及时掌握思想动态，收集意见建议，尽早尽小发现各类隐患，真正让居民感受到党组织就在身边、党员先锋就在身边，党的好政策只要符合就能兑现承诺”，繁海社区海螺小区（网格）党支部书记说。

　　掌握情况是第一步，发挥基层治理的优势，民主协商议事出成果是重要一环。“高某是肢体二级残疾，今年74岁了，老伴2020年去世了，现在一个人住六区，儿子经常在外跑。”在海螺小区的议事点上，来自社区的工作人员、网格内党员、居民代表、小区“好事佬”、热心志愿者们围坐在一起开起了“板凳会”，围绕小区的人和事详细了解情况，合理提出想法建议，直面诉求需求。同时社区干部也化身政策宣讲员，为居民普及政策法规，让党的好政策人人知晓、人人会用。“根据区残联关于残疾人适配辅具的文件精神，在经第三方评估后，如果高某符合条件，他是可以享受到政策的惠及”。社区民政专干为大家详细解读这一文件，同时围坐在一起的社区居民们也不时提出各类疑问，“现在残疾证好办吗，残疾人自主创业有优惠政策吗”，面对居民们的询问，社区干部、志愿者们一一解答，让百姓们增进了解，让居民们理解支持。

　　有党的好政策、有社区党组织的全域感知与号召、有党群围坐在一起话家常的齐心，还在为父亲行动不便发愁的高某很快就迎来了第三方机构的上门评估，高某也再次感叹：“政策这么快就兑现，轮椅直接送家门来了”。

　　这样让居民暖心、让居民夸赞的一幕时常出现。在永畅小区、海螺四区，肢体残疾人陶某和视力残疾人王某也分获轮椅和盲杖。“借着政策的东风，我们针对同一类人群、同一类问题梳理摸排，发挥职能部门、共建单位、双联系单位的机制优势和职权资源，依托网格内党群力量，协商议事、形成合力打出组合拳，实现高效办成一件事、高效解决一类问题”，繁海社区党委书记说。

　　网格虽小，却连着千家万户，关乎民生大事。繁海社区以小网格撬动大治理，将“我为群众办实事”成效转化为看得见、摸得着的实惠，进一步推动基层治理水平提升。（张天培　张晓雪）