为切实解决辖区五保户、低保户、独居老人、残疾人等特殊困难群体通信不便、求助渠道不畅的实际难题，打通民生服务“最后一公里”，近日，孙村镇桥西社区联合镇民政办，集中开展　“爱心助困　通讯无忧”免费手机发放活动，为辖区符合条件的特殊困难群众送上暖心手机与贴心服务，以实际行动传递党和政府的温暖与关怀。　

　　活动前期，社区工作人员联合民政专员以网格化管理为抓手，通过逐户上门走访、精准摸排核查等方式，全面梳理辖区五保、低保、特困供养、独居空巢等特殊群体底数，详细记录群众通信需求与生活难题，建立专项帮扶台账，做到底数清、情况明、需求准，确保手机发放精准到户、惠及急需，真正把民生实事办到群众心坎上。

　　发放现场秩序井然、流程规范。工作人员严格核对身份信息，依次完成登记、签字确认、手机发放等环节，全程公开透明、公平公正，确保不漏一户、不落一人。本次免费发放的手机量身适配特殊群体需求，配备大字体、大音量、一键呼叫、紧急求助等实用功能，操作简单便捷；同时同步配套基础通信服务，全力保障群众日常通话、紧急联络畅通无阻。针对老年人操作不熟练等问题，志愿者与工作人员现场开展“一对一”手把手教学，耐心讲解开关机、拨号通话、紧急呼救、联系社区等基础操作，细致解答各类使用疑问，帮助大家快速上手、熟练使用。　

　　“感谢党和政府的好政策，有了这部手机，联系家人、找社区帮忙都方便多了，心里特别踏实！”领到手机的低保老人激动地说道。一句句朴实的话语，一张张温暖的笑脸，成为本次活动最动人的缩影。一部小小的手机，不仅架起了特殊群体与家人、社区之间的亲情桥、连心桥，更筑牢了生命健康安全防护网，让困难群众在遇到突发情况时能够第一时间求助，切实提升安全感、幸福感与获得感。　

　　此次爱心手机免费发放活动，是社区与民政部门深化民生保障、践行“我为群众办实事”的生动实践。下一步，桥西社区将持续强化多方联动，聚焦特殊群体急难愁盼，常态化开展精准帮扶、上门服务、政策宣讲等暖心行动，不断健全完善关爱服务体系，用心用情用力解决群众实际困难，让每一位困难群众都能真切感受到党和政府的关怀以及社会大家庭的温暖。（李梦思）