“请看镜头，眨眨眼……对，认证成功啦！”为确保辖区内行动不便的高龄老人能按时领取养老金，解决他们“操作难、行动难、认证难”的问题，新牌村委会组织工作人员开展“敲门行动”，主动上门为老人提供养老保险资格认证服务。

　　家住安置小区的高奶奶由于腿脚不便，子女又常年在外务工，每年的养老认证成了她的“烦心事”。了解到这一情况后，村委工作人员提前预约，主动来到老人家中，耐心核对身份信息，手把手帮助老人完成人脸识别。不到两分钟，认证便顺利完成了。

　　针对辖区内高龄、重病、残疾等行动不便的群体，新牌村委会建立了特殊群体服务台账，采取“零距离”上门服务的方式，变“被动办理”为“主动服务”，不仅解决了老人的燃眉之急，更让他们感受到了党和政府的关怀。（龚雪儿）