“大爷，看着镜头，眨眨眼，好啦，认证通过了！”3月的春风吹过乡间田野，在中分村繁衍生息的古村落里，村干部手把手教、面对面服务，正让一项项民生政策变得有速度、更有温度。近日，为确保城乡居民养老保险待遇按时足额发放，切实解决老年群体面临的“数字鸿沟”问题，孙村镇中分村精心组织、靠前服务，依托“皖事通”APP等渠道扎实开展养老保险资格认证帮办服务，用脚步丈量民情，用行动守护民生。

　　此次认证工作事关村民切身利益，认证周期采用“递延计算”方式，以本人最后一次认证记录往后顺延12个月，全年均可办理。为确保“不漏一户、不落一人”，中分村提前谋划，构建起“线上+线下”立体化宣传网络。村“两委”成员通过村民微信群、村广播喇叭、入户走访等形式，将“皖事通”APP下载注册、定位“芜湖市”、搜索“养老认证”、进入“城乡居民养老待遇资格认证”模块等操作流程，以及认证时间、周期要求精准传达到户，特别对行动不便的老年村民进行“一对一”精准告知，打通政策宣传“最后一步路”。　

　　考虑到村内部分老年村民年事已高、视力模糊，且不会操作智能手机，单纯线上认证难以落实。为此，中分村主动拓宽服务渠道，将“办事窗口”搬到群众家门口，组建党员志愿服务队，开展“上门扫脸”精准服务。村干部携带移动设备，逐户逐人排查认证，耐心指导老人通过“皖事通”APP完成操作：本人认证可直接扫脸核验，协助认证则先完成代办人人脸核验，再录入认证人姓名、身份证号、手机号后进行扫脸。遇到面部识别不灵敏的情况，他们细心调整光线、角度，轻声鼓励老人配合，用耐心和专业化解老人的焦虑，让“掌上办”“就近办”“静默办”真正落地见效。　

　　“以前总担心不会用手机认证，现在村干部上门教我用‘皖事通’，扫个脸就搞定，太方便了！”刚完成认证的村民张大爷激动地说道。一句道谢，不仅是对工作的肯定，更是干群情深的生动写照。　下一步，中分村将持续聚焦群众急难愁盼问题，不断优化“线上+线下”服务举措，巩固拓展“我为群众办实事”实践成果，以实实在在的行动提升村民的获得感、幸福感、安全感，让民生保障更精准、更暖心。（王欢）