繁海社区繁星志愿服务队成立于2024年2月，始终坚持党建引领志愿服务、深耕基层治理、精准服务居民的工作理念，立足社区实际、聚焦群众需求、深耕邻里公益。自成立以来，队伍常态化开展各类新时代文明实践志愿活动百余场，服务辖区居民两千余人次。服务队打破传统零散化、阶段性的志愿模式，构建全龄覆盖、常态长效、资源联动、本土深耕的特色服务体系，全力打造有温度、有实效、有口碑的社区志愿服务品牌。

　　全龄覆盖、双线服务，构建全域惠民服务体系

　　繁星志愿服务队坚持老少兼顾、全域覆盖，打造老年便民服务与未成年人关爱服务双线并行的服务模式，同时融入平安科普宣传，实现服务无死角、惠民全覆盖。

　　针对辖区老年群体居多、特殊老人需求突出的特点，常态化开展公益义剪、血压血糖检测、耳部义诊、慢病咨询、邻里帮扶等暖心服务，重点面向独居、高龄、困难老人开展上门帮扶、药箱整理、居家照料、隐患排查等精准服务，切实解决老年人出行难、照料弱、就医咨询不便等民生问题，守护老年群体幸福晚年。

　　聚焦未成年人成长需求，有效破解青少年假期看护难、课余生活单一、社会实践不足等问题。依托寒暑假、周末节点，开设社区公益课堂，吸纳返乡大学生、党员志愿者力量，为辖区青少年提供作业辅导、阅读分享、趣味科普、兴趣拓展、文明实践等多元课程，丰富未成年人精神文化生活，筑牢社区青少年关爱教育阵地。

　　同时，服务队将基层治理宣传融入日常，常态化开展反电信诈骗、扫黄打非、消防安全、垃圾分类等科普宣传，通过入户讲解、现场答疑、发放资料等方式，普及安全知识、净化社区文化环境、提升居民防范意识，切实守护群众财产安全与社区平安稳定。

　　常态深耕、节点赋能，打造全年不间断暖心服务

　　服务队摒弃“节日一阵风、平时无服务”的突击式志愿模式，坚持服务常态化、内容固定化、活动长效化，让志愿服务扎根日常、融入民生。

　　日常持续开展“便民服务进小区”下沉活动，定期深入各小区开展零距离便民服务，及时排查和解决居民生活小微难题。结合传统节日与季节特点，打造特色暖心服务品牌：腊八节开展“情暖腊八 粥润邻里”送粥活动，为独居老人、环卫工人、物业值守人员及居民送上热粥，传递邻里温情；夏季高温期间常态化开展“夏日送清凉”行动，为户外劳动者、高龄独居老人送上绿豆汤、饮用水、防暑物资，叮嘱高温防护注意事项，用实际行动关爱一线劳动者和特殊群体。

　　通过日常服务不间断、节点服务有温度、全年服务有频次，彻底实现志愿服务从“阶段性活动”向“常态化治理”的转变，贴合优秀志愿组织长效化、常态化评优标准。

　　资源聚合、联动共建，推动志愿服务提质升级

　　服务队坚持共建共享、资源联动，打破单打独斗的服务局限，整合多方力量提升服务专业化水平。依托党建引领优势，积极联动春谷义工协会、辖区卫生院等共建单位，集结社区党员骨干、热心居民、返乡青年等本土力量，形成专业资源+本土力量的双向服务合力。

　　在基础环境整治、卫生清扫的基础上，不断升级服务内容，拓展为专业健康义诊、精准便民帮扶、青少年思想培育、平安普法宣传、邻里文明建设等精细化、高品质服务，有效提升志愿服务的专业性、针对性和实效性，全方位满足居民多元化、高品质生活需求。

　　本土扎根、贴近民情，赋能社区精细基层治理

　　繁星志愿服务队为社区本土化志愿队伍，队员均由辖区在职党员、常住居民、返乡青年、热心群众组成，队伍熟悉社情民意、贴近邻里生活、响应诉求快速高效。

　　志愿队员立足网格、扎根邻里，能够精准捕捉民生短板、治理微隐患和邻里微小矛盾，第一时间介入处置、就地化解问题，把矛盾化解在基层、服务落实在一线。在常态化服务中拉近干群距离、融洽邻里关系，持续涵养守望相助、文明和谐的社区新风尚，有效补齐基层治理短板，夯实社区精细化治理根基。

　　下一步，繁海社区繁星志愿服务队将持续以党建为引领，不断壮大志愿队伍、丰富服务载体、深化共建联动，持续做优全龄常态化暖心服务、擦亮社区志愿品牌，以点点繁星微光汇聚文明暖流，持续赋能和美繁海基层治理提质增效。（张晓雪）