为进一步提升服务水平和服务效率，努力打造“为群众办好事、让群众好办事”的政务服务新环境，繁昌区政务服务大厅持续完善工作机制，丰富政务服务党建品牌内涵，发挥党建引领作用，提升政务服务效能，进一步提高群众满意度。

　　一是优化环境，服务更舒心。认真落实省委“一改两为”会议精神，对区政务服务大厅进行全面升级改造：将窗口进行功能区域划分，标注不同的颜色，办事更便捷；将志愿服务台前移，专人全天在岗，随时为群众提供政策咨询，服务更暖心；将大厅各类宣传展板，改为电子屏滚动宣传，优化母婴室、书吧、健康小屋，投放手机自助充电设备，在功能区放置沙发、茶几满足群众在办事等候过程中的各类需求，为群众打造更加温馨舒适便捷的政务服务环境。

　　二是创新举措，服务更顺心。成立“工程建设项目审批代办服务”窗口，完善7×24小时自助服务区、免费复印点、志愿服务站点，优化“办不成事”反映窗口，推行快递证照、企业开办刻制5枚印章等免费服务，落实政务服务“好差评”制度、“说Yes不请示 说No要报告”承诺制度等。通过一系列便民服务创新举措，进一步提升政务服务效能，增强企业群众获得感。

　　三是周末轮岗，服务更贴心。实行“周末轮岗制度”，梳理公布《区政务服务大厅及分厅周末服务事项清单》，设高频事项窗口，对外提供周末线下政务服务。首批开通综合窗口、公安出入境、公安派出所、不动产登记、市场监管和医保等高频办事窗口，实现“服务无休”，并根据实际运行情况，适时对周末轮岗窗口设置情况进行动态调整。满足办事群众的错峰和休息日办事需求，实现窗口办事无“断档”、办理事项无“空档”、优质服务无“阻挡”。

　　四是党建引领，服务更用心。进一步完善“五办政务 五心服务”特色党建品牌创建机制，丰富品牌内涵，率先推行周末轮岗制度，优化“办不成事”反映窗口、大厅志愿服务站等创新举措，让党建工作与业务工作同频共振、齐头并进。持续开展好“双亮双争”活动，按时评选双月、年度“红旗窗口”和“服务之星”，10月份召开年度评选表彰会，激励获奖窗口和个人珍惜荣誉，再创佳绩。同时努力创建“模范机关”、“四强”党支部，发挥党建引领作用，优化政务服务效能。2022年6月获评为2021年度服务型“模范机关”。