2022年11月11日上午，芜湖首创平铺供水所员工，带着一颗为用户服务的心，走进平埔镇官塘村，为广大居民详细讲解了“供水小常识”“防冻小常识”“冬季水管、水表防冻措施”等与用水息息相关的知识；耐心解答用户的疑问，并志愿上门为其解决实际用水问题。在与用户面对面交流中，工作人员更深入了解了用户心声和诉求，为后续跟进帮助用户解决问题，全面提升服务水平，奠定了扎实基础。

　　在区水务局和芜湖首创水务有限责任公司的统一布置下，2022年11月份为供水服务宣传月。此项活动的开展，拉近了与用户的距离，解决了实际用水问题，得到了群众的广泛好评。（汤军）