“凡是不会网上缴费的居民，只需要到社区，将现金支付给工作人员就可以了。”社区医保经办工作人员祝泽伟使用自己的手机，现场帮助居民进行网上缴纳城乡居民医保。自2023年城镇居民医保缴费工作开展以来，繁海社区的贴心服务让居民真正享受到了便利。

　　2023年城镇居民医保缴费工作已开展了一个多月，鉴于辖区老年人口数量多，且不少老人不会上网、不会使用智能手机，在就医消费等日常生活中存在诸多不便，繁阳镇繁海社区积极发动工作人员开展线下“智慧”助老工作，引导老年人及时完成线上缴纳医保，提高全民参保率。

　　针对有智能手机的老年人，他们不会使用微信小程序和支付宝等缴费方式，社区工作人员便用手机耐心地进行现场培训，反复演示缴费的每一步流程，指导老人熟练掌握缴费方法，帮助他们完成缴费；对于没有智能手机的老人，社区工作人员就用自己的手机帮助他们绑定信息并进行缴费。

　　此次“智慧”助老服务，不仅拓宽了便民利民新方法，还帮助老年人提高了运用智能技术的能力和水平，拉近了他们与智慧社会的距离。截至目前，繁海社区通过收现金代缴的方式，已为100多位居民进行了办理，涉及金额3万余元。（张卫霞 骆君伦）