近年来，繁昌区劳动争议仲裁机构持续深化为企为民服务，主动转变工作角色与方式，推动仲裁服务向调解前端延伸，通过“立案前调解、仲裁维权+就业帮扶、流动仲裁庭、数字化仲裁庭”四项举措，全面提升服务质效。

　　2025年，该机构进一步增配人员力量，充分发挥内设调解中心作用，依法对劳动争议案件开展立案前调解。工作人员通过反复沟通、案件分析、以法说理等方式，用专业态度和法治温情化解双方分歧，力争从源端定分止争。同时，对已立案案件，实现审理中、庭审后、裁决前调解100%覆盖，持续提升调解成功率。

　　为打通服务“最后一公里”，仲裁员多次下沉至案件集中的镇域一线，开设“流动仲裁庭”，践行“让仲裁员多跑路、让当事人少跑腿”的服务理念，通过现场释法，就地调解，有效提升纠纷化解效率。此外，依托数字化仲裁庭建设，为路途遥远、行动不便（如工伤）的当事人提供远程互联网庭审服务，实现“数据多跑路、群众少奔波”。在案件处理过程中，调解仲裁和就业服务联动，将就业帮扶贯穿始终。通过向当事人推送招聘平台信息、提供再就业指导等方式，帮助其重返职场，力争实现维权与就业双保障。

　　近两年，繁昌区仲裁机构通过调解优先、服务延伸的工作模式，劳动争议案件调解成功率上升、裁决后起诉率下降均超5个百分点，仲裁信访投诉率较低，办案质效明显提升。（陈兆刚）