金峨社区位于繁昌城东新区，辖区面积4.2平方公里，总户数3271户，总人数8568人，加上辖区内安置户、租户和新入住的居民居多，每年都有较大的人口更新变动。金峨社区党支部坚持党建引领，以问题为导向，强抓落实，根据网格划分的小区，通过每周走访三十户的方式，组织社区干部、网格员、小区物管以及志愿者们，挨家挨户上门摸排走访，逐户开展“敲门行动”。

　　摸清家底，更新台账

　　社区是城市基层治理的“最后一公里”，小区则是社区治理的最后一百米。进小区入户过程中，在核对社区基础常住人口台账的同时，进一步摸排党员、干部、独居老人、贫困户、孕妇等重点人群，每周及时更新网格信息，使社区管理更加规范化、精细化，为后续服务整理出更健全的资料信息。每周走访三十户的方式进一步夯实了社区信息基础，摸清了人口底数，加强了社区网格化管理，提升了社区服务居民的水平。

　　了解问题，化解纠纷

　　金峨社区以服务好社区群众为出发点，凝心聚力、恪尽职守，通过各分片网格员深入小区了解居民信息和动态，在听取居民意见的基础上不断完善社区服务，全面掌握群众的所需所求，切实为群众办实事、解难题，做群众的“贴心人”，提高居民群众对社区的知晓率和认同感。工作人员每周进小区的工作形式搭建了社区与居民之间有效沟通的桥梁。面对居民提出的问题，能当场解答的，网格员都耐心地予以答复，做到就地有效化解；对不能当场解答的，认真记录，回来整理后上报给相关部门，及时收集社情民意让“小事不出小区，难事不出社区”，切实解决了辖区居民群众反映的部分重难点问题，为打造和谐社区奠定了良好的基础。

　　建立联系，强化服务

　　每周走访三十户的措施有效推进了金峨社区服务发展进程。社区以与居民建立联系为出发点，通过入户走访把收集信息、广泛听取意见与社区服务居民群众工作结合起来，拓宽居民反映问题需求及办理事务的渠道，进一步深化为民服务机制，扎实打造服务型社区。该举措让广大居民群众能够了解社区的工作动态和工作思路，也使社区能够准确掌握广大居民的需求和意见，切实加深了社区与居民之间的密切联系，为今后的工作开展打下了坚实的群众基础。

　　金峨社区开展的地毯式排查、网格化管理、贴心式服务，进一步做好了社区宣传、管控、服务等工作，实现了党组织在社区网格、小区楼栋的全覆盖，真正实现了“真心换民心，服务心连心”，计划在本月底完成全部住户的摸排走访工作。（高云）