服务群众永远在路上，只有当好群众的贴心人，才能当好群众的带头人。为进一步优化基层便民服务，做深做实做细志愿服务工作，繁阳镇西苑社区以党建引领，积极改进工作方式，主动贴近群众，联合多方力量，共同打造“益路暖阳　一起同行”红暖西苑便民服务节，以“党建+服务”的工作方式让社区便民服务活动开展得更精准、更贴心、更长久。

　　党建引领汇民意，群众意见抓得准。为构建并完善便民服务体系，在服务节上专门设立民意呼应处，社区工作者通过走访居民、定期召开座谈会、开展问卷调查等方式，了解居民的实际需求和关注点。在制定服务内容时，一定要充分考虑到居民的需求，不断改进和优化服务内容，真正做到了服务群众、贴近群众、受益群众。同时社区还建立了“居民意见收集微信群”，为居民提供便捷的在线咨询服务。居民可以通过微信反映问题，提出建议，社区会及时给出回复和解决方案。这种方式不仅方便了居民，也使社区对居民的意见和需求更加了解和把握。

活动现场

　　党建引领聚合力，爱心小事办得实。西苑社区发动多方力量，联合西苑社区社会组织联合会、碧桂园物业、西苑社区养老服务站、蜗牛书苑、繁昌区社会组织孵化中心、米其儿国际早教共同参与进来，让整个服务节服务项目丰富多样，居民的各种需求都能得到满足。服务内容包括家政服务，居民可以免费享受到上门理发等家务服务，极大地方便了行动不便的老年群体；医疗服务，居民可以免费测量血压、血糖等，了解自己的身体健康情况；美食服务，居民可以品尝到免费的爆米花、棉花糖等美食；清洁服务，居民可以免费洗车、清洗地毯等，让他们的生活更加便捷。

　　文娱服务和教育服务也是这项活动的重要组成部分。居民可以观看柔力球、太极拳表演，还可以参加米其儿早教托幼服务，也可以在蜗牛书苑儿童读书点和孩子们静静地读书，和孩子们一起游戏、一起阅读、一起成长。

活动现场美食服务

　　党建引领抓骨干，便民服务长久时。为激活社区参与式治理活力、提升居民参与治理意识和自治的热情，真正实现“需求从群众中来，服务到群众中去”的宗旨，将“益路暖阳　一起同行”红暖西苑便民服务节长久地开展下去，社区充分挖掘社区内部能人，通过社区工作人员推荐、能人发掘和居民自荐等方式，招募政治素质较好、时间较充裕、热心服务群众的人员，鼓励热心居民积极参与。同时，也为志愿者提供各种培训和学习机会，提高志愿者的服务技能和服务意识，良好的发掘培育机制和丰富多样的便民服务相辅相成，不仅让居民享受到了更好的服务，也提高了居民自治意识和参与社区建设的积极性，让社区服务更加充满活力和动力。

　　下一步，西苑社区将继续总结经验、创新思维，激发“党建+服务”更大的生机与活力，实现日常服务“心暖心”、结对服务“心连心”、个性服务“心贴心”、套餐服务“心交心”，将服务居民落到实处，打通服务群众的“最后一公里”，践行初心和使命。(胡俊、张瑢瑢)

活动现场