近年来，繁昌区繁阳镇龙亭社区新时代文明实践站积极探索“党建引领、智慧引领、服务引领、文化引领、道德引领”五个引领工作模式，不断增强社区为民服务水平，打造群众满意的幸福家园。

　　图为主题党日党员入党宣誓

　　强化党建引领，筑牢治理基石。加强社区党组织自身建设，指导社区各项工作扎实开展；“两委”干部下沉到网格，担任网格员、全科社工、网格党支部书记，开展敲门走访、人房信息登记、群众诉求摸排处理等工作，变“管理”为“服务”；着力突出党组织核心引领作用，健全组织网络，让党组织和党员在社区治理中唱主角，推行“社区党委+网格党支部+行动党支部+小区党小组”的网格化党建模式，促使辖区党员、在职党员亮身份作表率，推动165名党员定岗定责、包栋包片、主动服务，将党组织从社区延伸到小区、楼栋，成为居民身边的“主心骨”，打造“龙亭e家”党建品牌、“小亭议事”党建+信访品牌，将党建品牌建设与社区业务工作融合，增强党员服务基层、服务群众的意识，推动为民服务落实落细。

　　图为智慧社区建设交流分享

　　强化智慧引领，提升治理水平。建设基层数据底座，破除信息和数据孤岛，融合“人地事物组织”多元数据，全方面、多渠道收集社区治理动态数据信息，实现治理数据互联互通；全科社工日常深入网格摸排信息，对平台数据实时小维护，定期大更新，确保社区掌握最全最新的辖区底数；建设机动车违停、非机动车乱停、独居老人关怀、空巢户识别等五个智慧场景，对辖区部分安全隐患及时、精准监测预识别，告警信息自动生成待办任务并推送社工关注处置，全方位提高事件处置效率；入库党员、在职党员、志愿者、楼栋长等共治力量681名，支撑全科社工在网格内开展党员活动、志愿服务、物业管理等各类服务；建立“龙亭微服务”微信公众号，通过软文推送和开展各类活动的方式，提高社区内各类主体对于社区工作的关注度，让社区内的党员、楼栋长、企业、组织和社区积极分子“动起来”，积极参与社区的各项工作。

　　图为社区开展“小亭议事”志愿服务活动

　　强化服务引领，搭建治理桥梁。坚持问题导向、需求导向、目标导向，融合群众需求，把社区治理工作融入解决群众具体问题的过程中，打通社区治理“最后一米”，健全完善调查走访工作机制，常态化开展“敲门入户”行动，让各类社区工作力量进小区、进楼栋、进家庭，让治理触角全域延伸、有效覆盖；搭建“党群议事亭”“小亭议事亭”等社区民主议事平台，建立民意征集、定期协商、联动办理、监督反馈等制度，今年以来商量小区大事小事10余件、办好各类实事50余件，推动居民从“站着看”到“跟着干”再到“自己管”；引入芜湖市梦飞扬儿童社会服务中心、壹家人养老服务中心等第三方专业社会工作机构，通过个案、小组等专业社会工作方法为辖区未成年人、空巢老人等群体提供社工服务，打造儿童、老年友好社区；培育扶持建立公益性、服务性、互助性社会组织，建立亲子志愿服务队、红心退役军人志愿服务队、一米阳光党员志愿服务队等12支志愿服务队，发挥“传帮带”作用，在文明城市创建、社会治安综合治理等工作中，担当文明劝导员、矛盾调解员、环保宣传员等角色，实现社区共建共治共享。

　　图为开展读书交流活动

　　强化文化引领，培育治理内核。挖掘辖区本土文化特色，用好辖区烈士纪念馆红色文化、中滩公园法治文化、龙亭书苑历史文化资源，打造“党建+文化”社区独有的文化特质和社区文化品位，在多元化矛盾调解、文明城市创建、文明实践活动开展等领域引入优秀传统文化元素，发挥好文化育人、文化治理、文化引领的“软实力”作用；以党建引领注重本土人才挖掘培育和能力提升，传承、发展优良传统文化，组建“夕阳红文化宣讲团”“领读人”等囊括群众各类诉求的品牌文化志愿队伍；广泛开展丰富多彩的群众性文艺活动，充分发挥群众的创造性，调动居民的参与性，开展写春联送剪纸、手工非遗汤圆、亲子做花灯、茶文化解读等群众喜闻乐见的活动形式特色文化活动40余次，把单纯的“我来听”模式变成互动、实践的“浸入”模式，增加体验活动，让更多群众参与其中，让群众在潜移默化中接受优秀传统文化的熏陶，推动优秀传统文化活动融入基层社会治理，发挥其潜移默化作用，提高基层治理效能。

　　图为道德模范和身边好人进社区宣讲

　　强化道德引领，激发治理活力。注重培育、宣传身边的道德模范，一是发挥党员先锋模范作用，从“三会一课”、主题党日、为民服务等活动中教育引导党员作表率成楷模，挖掘党员特长，鼓励党员通过特长服务群众；二是常态化推评“优秀志愿者”“身边好人”“道德模范”“文明家庭”“最美家庭”等先进典型，壮大好人群体，营造向善氛围，激励群众学优争先，促进优秀典型如源头活水般不断涌现，形成了“人人学好人、人人当好人”的文明新风。三是充分利用好道德讲堂、新时代文明实践站等平台载体，举办好人事迹宣讲活动，利用宣传阵地展示好人精神，展播好人事迹，让辖区广大居民学有模范、行有标杆，切实发挥先锋模范的示范带动作用。（通讯员 严瑾）