12月13日下午，繁阳镇云路社区党委书记张燕提前收到了一份“新年礼物”——一面含有特殊意义的锦旗。锦旗上赫然印有十二个大字“为民服务暖人心 排忧解难似亲人”，这简单的十二个字却表达出了叶女士对社区帮助解决了长达18年物业矛盾纠纷的感激。

云路社区通过四方会议协调叶女士与五楼住户的矛盾纠纷问题

　　这件事的起因还要追溯到2006年，通用机械厂宿舍是云路社区辖区内的一栋单位自建房，叶女士家住在宿舍四楼，因五楼住户在平台上堆放了很多大型的盆栽，长此以往浇灌盆栽导致大量积水渗透到隔热层，所以叶女士家的房屋经常会有渗水现象发生，长期以来，房屋的渗水对叶女士家庭的生活造成了严重的影响，原来和睦的邻里关系，也因为这件事情变得不可调解。长达17年的投诉、反映，这起矛盾纠纷始终没有得到有效的解决。于2022年5月，云路社区党委书记张燕着手对这起矛盾纠纷进行调节，先后联系了繁阳镇物管办，繁昌区物业指导中心，区城管局，通过四方会议协调，双方初步达成了调解协议，五楼住户愿意将大型盆栽移至别处，但因为大型盆栽过多，需要花费大量的人力、财力，五楼住户一直没有做出行动，导致这件事情又搁置了很久，其间叶女士又多次来到社区反映情况，社区也是多次上门做劝导工作，五楼住户始终不愿意将大型盆栽搬走。后通过和上级部门的请示，由繁阳镇出面协调人手和车辆，于2023年7月，将五楼平台堆放的大型盆栽分批次搬运走。至此，云路社区解决了这起多年来的矛盾纠纷。在这起矛盾纠纷解决后，张书记也经常前往叶女士家，询问房屋有无漏水情况出现，每当叶女士看到张书记，就如同看到了自己的亲人一样，叶女士说：“多亏了云路社区，多亏了张书记，才解决了我这么多年来的问题，真的很感谢你们！”