平铺镇新平社区秉持“民有所需，我有所应”服务理念，将关爱残疾人家庭作为重点工作，通过提供修鞋补袜、爱心理发、情感沟通等“微服务”，把温暖送到特殊群体心坎上，用实际行动诠释社区担当。

　　巧手“焕新”，小服务解决大难题。社区化身“爱心服务驿站”，为残疾人提供修鞋补袜、理发剪指甲等一站式贴心服务。从缝补破损的衣物，到打理整洁的指甲，他们以专业细致的服务，精准对接残疾人的日常需求。“出门不便，这些小事平时真犯难，社区把服务送到跟前，太暖心了！”行动不便的陈大爷理完发后连声道谢。“微服务”不仅切实解决了残疾人出门办事难、生活照料难的实际问题，更用看得见、摸得着的关怀，让残疾人感受到社区大家庭的温暖，彰显了“小事不小办”的服务温度。

　　台账“护航”，长效服务不打烊。新平社区深知关爱残疾人需“长久之策”，而非“一时之举”。社区建立“一人一档”动态服务台账，网格员通过“敲门行动”常态化走访，详细记录残疾人身体状况、生活需求等信息，确保底数清、情况明、需求准。同时组建由党员、退休人员、热心居民组成的“暖心志愿服务队”，推行“定期服务+按需上门”模式，除基础服务外，还依据台账提供代购、代缴、健康巡诊等延伸服务，让残疾人家庭随时能找到“贴心人”。

　　真情“搭桥”，心与心拉近零距离。社区帮扶始终重视情感沟通，以真情搭建与残疾人家庭的“暖心桥”。志愿者常态化与残疾人及家属拉家常、听诉求，同步宣讲助残政策，让关怀深入精神层面。同时定期举办茶话会、手工制作等活动，为残疾人搭建交流平台。这种情感帮扶模式既缓解其孤独感、助力其社区融入，又凝聚社区温情，推动“残健共融”　理念深度扎根，为构建和谐社区奠定基础。

　　从一针一线的关怀到一言一行的沟通，新平社区以　“接地气”的服务、“常态化”的坚守、“心贴心”的沟通，为残疾人家庭筑起温暖港湾。未来，社区将继续拓展服务领域、优化模式，让关爱之光照亮每一个特殊家庭，营造全民助残的和谐氛围。（平铺镇新平社区孙锐）