近年来，芜湖市繁昌区龙亭社区党委坚持党建引领，以群众家门口的凉亭阵地为锚点，打造“小亭帮你忙”品牌，深度融合“党建+志愿+治理”，把“小阵地”建成“大舞台”，把“微服务”做成“大民生”，探索出一条“机制先行、民生直达、品牌共生”的社区治理新路径。

图为“小亭帮你忙”志愿者参与协商议事

　　建机制、强主轴，把“党建引领”写进制度。“群众去哪儿说事？说了谁听？听了谁做？”龙亭社区党委把居民“三问”作为制度设计的起点，建立“3+N”核心运行机制，“3”即社区党委、小区（网格）党支部、党员中心户三级主轴，上下贯通、一贯到底，“N”即共建单位、社会组织、物业企业、业委会、楼栋长、社区达人等N方力量整合。同步出台《“小亭帮你忙”志愿服务管理办法》，把需求清单、资源清单、项目清单“三单”联审、项目领办、积分兑换、星级评定等8项制度固化下来，实现“群众点单—党委派单—党员接单—积分晒单”闭环运行。近年来，社区党委依托服务机制累计链接区直部门、高校、医院等26家单位资源，落地服务项目41个，群众满意度100%。

图为小区老年人活动阵地启动仪式

　　办实事、解难题，让“民生清单”变“幸福答卷”。群众需求在哪里，志愿服务就延伸到哪里。社区党委把“小亭”搬到群众家门口，先后打造“党群议事亭”“金桥二区暖心屋”等8个“微阵地”，累计开展政策宣讲、健康义诊、公益市集、文化惠民等活动154场，服务居民5000余人次。金桥二区入口的废弃物业用房，曾是小区治理“痛点”。社区党委通过“小亭议事”收集诉求，发动50名党员志愿者“敲门”征求意见，把杂物间改造成“暖心屋”。在社区党群服务中心精心打造“暖亭小站”公益角，招募中医理疗、缝纫修补、家电维修、爱心义剪等志愿者，定期开展便民志愿服务，居民进门就能量血压、缝裤脚、修小家电、剪头发，一站式解决“小急难”。

　　塑品牌、强辐射，把“点上盆景”变“面上风景”。立足“小亭”IP，社区党委按照“一年搭框架、两年出亮点、三年树品牌”的总体思路，持续孵化“龙亭9号见”“关爱不亭”“书香龙亭”等4个子品牌，形成“说事、办事、帮事、乐事”全场景服务链，“小亭议事”累计化解邻里纠纷、停车难等“关键小事”113件；“龙亭9号见”每月9日把理发、磨刀、小家电维修等便民服务送到楼栋口，受益群众超2600人；“关爱不亭”为独居、残疾、困境儿童等群体建立“红色档案”，实行“党员+志愿者”二对一帮包，累计敲门入户走访600余次；“书香龙亭”依托龙亭书苑开展亲子阅读、红色故事会、家长学校等活动120场，惠及青少年1100余人。

　　强队伍、注活水，让“自我造血”赋能长效。2025年，龙亭社区党委以“红色引擎”点燃慈善基金，首期撬动1.6万元“第一桶金”，全部注入志愿服务“孵化器”，让“有钱办事、有人干事、可持续干事”从口号变成实景。通过“小亭帮你忙”党员志愿服务队率先垂范，带头捐款、带头服务，把党的组织力转化为众筹号召力；共建单位、爱心企业、居民群众纷纷“接力”，形成“财政补一点、企业添一点、居民筹一点”的多元“输血”链。社区把零散爱心汇成“公益蓄水池”，以“公益+低偿”激活自我“造血”，托育托教、健康义诊、心理辅导等贴近生活的服务项目接连落地，“龙亭9号见”公益市集、爱心义卖让居民在“赶集”中做慈善，在“淘宝”里献爱心；积分兑换、荣誉榜单、爱心证书则让每一份善意都被看见、被尊重，慈善基金不再只是“储钱罐”，而是撬动治理的“支点”，成为居民看得见、摸得着、可持续的幸福底气，绘就共建共治共享的温暖底色。

　　小亭不大，却盛得下万家灯火；微光成炬，正照亮龙亭未来。龙亭社区党委将始终与群众肩并肩、心连心，让“小亭帮你忙”成为永不打烊的幸福驿站，把治理答卷写进烟火日常，把温暖故事刻进岁月年轮，携手万千居民，共赴美好生活新征程。（严瑾）