9月30日上午，孙村镇桥西社区组织志愿者开展“情暖双节”慰问活动，为辖区内低保、重病、困难老人等特殊人群送去节日祝福与慰问物资，用爱筑牢“社区大家庭”幸福根基。

　　精心筹备，把关怀装进“暖心礼包”。为确保慰问对象无遗漏，社区工作人员提前开展摸排工作，通过入户走访+电话沟通+邻里反馈，对辖区内低保家庭、重病患者、困境残疾人等特殊群体进行逐一梳理，最终确定6户重点慰问对象。在此基础上，社区为每户家庭专属建立“需求台账”，详细记录家庭成员健康状况、面临的生活困境及需求，为后续开展针对性关怀服务提供依据。为让慰问物资精准贴合特殊人群生活需求，社区提前一周开始筹备慰问物资，其中，不仅准备了象征团圆美满的月饼，更充分结合特殊家庭日常生计所需，搭配牛奶、面包等实用物资，既让物资承载节日祝福，又能切实缓解特殊家庭的生活难题，真正实现“礼到心也到”。

　　入户走访，用陪伴传递“节日温情”。当天上午8点，社区工作人员与志愿者们分成3支小分队，带着慰问物资，开始逐户走访慰问。在低保户王某家中，慰问小分队刚一进门便主动关切地与王某交流，详细询问其近期的身体状况，并耐心了解生活中是否存在需要社区协助解决的困难。“国庆和中秋节即将到来，我们带来了生活必需品，希望能为家里减轻些负担。”志愿者一边温和地说明来意，一边动手协助整理家中略显凌乱的客厅。临走时，工作人员还递上社区便民联系卡，反复叮嘱道：“后续若遇到任何问题，可以随时拨打卡片上的电话，社区会第一时间协助解决。”

　　微光汇聚，让关爱成为“社区常态”。特殊群体生活保障与服务供给是社区治理工作的核心议题之一，需突破“节日式关怀”的局限，构建长效服务机制。目前，社区已常态化推进“爱心义剪”“健康随访”“上门年审”等便民服务项目，覆盖特殊群体生活照料、健康管理、权益保障等关键领域，持续夯实服务基础。“社区将以‘需求台账’为核心抓手，推动服务从‘普惠化’向‘精准化’升级。”社区负责人表示，针对行动不便的重病患者，将进一步协调医疗资源，协助其签约家庭医生服务，打通健康服务“最后一公里”；针对低保家庭，将加强与就业帮扶部门的联动，精准匹配岗位资源，助力其提升家庭收入、提高生活质量，真正让每一位特殊群体成员都能在社区找到归属感，切实感受到“家”的温暖与关怀。（李梦思）