12月8日，新化居民姚女士将一面写有“雪中送炭伸援手　社区关怀润万家”的锦旗送到新化社区：“真没想到，网格员上门聊聊天，就帮我解决了这么大的难题！”

　　锦旗背后，要从一次常规的网格走访说起。社区网格员在姚女士家中捕捉到她眉间的忧愁——离异后前夫长期拖欠抚养费，独自抚养女儿的她既感无助又不知如何维权。“这个问题交给我们来想办法。”网格员的一句承诺，开启了一段“多格合一”机制下的暖心帮扶之路。几个月间，通过机制联动，拖欠的6000元抚养费全数追回，每月抚养费标准更从800元提高至1400元。

　　这正是新化社区推行“多格合一”机制下的生动实践。今年6月以来，社区以党建引领基层治理创新，社区纪检同步强化过程监督，将网格员的“铁脚板”与多部门“专业力量”有机结合，让敲门入户的“问题发现”与“多格合一”的“协同解决”形成闭环。

　　敲门问需求　网格聚资源

　　“过去网格员入户，更多是信息采集和政策宣传，现在我们是带着解决问题的资源和机制上门。”新化社区网格员介绍。在新化社区，每位网格员都配备了“多格合一”联络清单，清楚掌握下沉到网格的司法、水务、市监等20余家单位的专业力量信息。

　　正是这样的机制，让网格员在发现姚女士的困境后，能够第一时间启动响应程序。通过“党建联席会+网格例会+微信联络群”三级联动平台，姚女士的案件被迅速提交到下沉检察官赵琦处，专业力量及时介入，形成了从发现问题到解决问题的完整闭环。

　　看见真问题　联动解难题

　　同样的故事也发生在钢铁厂小区。网格员在走访80多岁的吴纯凤老人时，了解到她家墙面渗水两年未解决。虽然物业明确维修责任在业主，但网格员没有简单记录上报，而是通过“多格合一”机制联系水务公司专业人员上门，帮助查找漏点、推荐维修方案，最终解决了这个“老大难”问题。

　　“过去网格员看到问题，常常是‘看得见管不了’；现在通过‘多格合一’，我们实现了‘看得见、联得上、管得好’。”社区负责人表示。机制运行以来，通过网格员入户发现并推动解决的问题已有10余件，涵盖民生服务、环境改善、法律维权等多个领域。

　　机制提质效　治理增温度

　　新化社区的实践表明，“多格合一”不是简单的力量叠加，而是治理方式的系统重塑。一方面，网格员的常态化走访让问题发现更及时、更精准；另一方面，多部门专业力量的及时介入让问题解决更专业、更高效。

　　目前，社区正在进一步优化“多格合一”运行机制，社区纪检也将监督嵌入机制优化全过程，针对执法联动响应、人员配置均衡等问题，推动建立专项清单和动态调配机制，努力让每一次敲门入户都能转化为实实在在的治理效能。

　　从姚女士的抚养费问题到吴奶奶的房屋渗水问题，新化社区用实践证明：当网格员的“铁脚板”遇上“多格合一”的“协同力”，敲开的不仅是居民的家门，更是基层治理的“新大门”。在这里，每一次入户走访都是民情民意的直通车，每一次问题解决都是治理能力的练兵场，社区纪检的有效监督则为机制健康运行提供了坚实保障，真正实现了“小事不出网格、大事不出社区”的治理目标。（范光莹、马铃）