为切实解决新塘村高龄、独居、行动不便等特殊老年群体城乡居民养老保险待遇资格认证难题，打通便民服务“最后一公里”，近日，新塘村新时代文明实践站组织志愿者，开展城乡居民养老保险上门认证志愿服务，用贴心服务温暖老年群众，让养老服务更有温度。

　　城乡居民养老保险待遇资格认证，是保障老年群众按时足额领取养老金的重要环节。针对不少老年人不会使用智能手机、行动不便无法前往服务窗口办理认证的实际困难，志愿者们提前梳理特殊群体名单，精准摸排认证需求，逐一上门开展一对一服务。

　　活动中，志愿者们带着手机等设备，走进老年群众家中，耐心协助老人完成身份信息核对、人脸识别认证等全流程操作，全程细心引导、贴心帮忙，确保每一位老人都能顺利完成认证。同时，志愿者们还现场为老人们讲解城乡居民养老保险政策、养老金领取等相关知识，耐心解答老人及家属的疑问，叮嘱大家注意防范养老诈骗，守好自身“养老钱”，用通俗易懂的语言，把民生政策和安全知识送到老人身边。

　　一句句耐心的叮嘱，一次次细致的服务，不仅高效完成了养老保险认证工作，更让老年群众感受到了实实在在的关怀。此次上门志愿服务，免去了特殊老年群体奔波之苦，真正实现了“让数据多跑路、群众少跑腿”，以实际行动践行志愿服务精神，把便民惠民落到实处，得到了辖区老年群众及家属的一致好评。

　　下一步，新塘村将持续聚焦老年群体急难愁盼问题，不断优化便民服务举措，常态化开展针对性志愿服务，用心用情为老年群众办实事、解难题，切实提升群众的幸福感、获得感、安全感。（魏雪银）