简介：繁昌区税务局2018成立“峨溪税韵”志愿服务队，着力打造“峨溪税韵”志愿服务品牌，目前共有志愿者165人。在聚焦疫情防控、乡村振兴、便民办税、爱心助学、无偿献血等方面开展形式多样的志愿服务活动，获评2020年繁昌区志愿服务优秀集体典型，2021年获评安徽省扶残助残先进集体等荣誉称号。

　　党建+服务，突出志愿服务品牌“新特色”。充分发挥党建引领作用，成立党员先锋队和青年志愿服务队。在疫情第一线，147名志愿者参加各类防疫工作累计近17000小时；在防汛值守最前沿，100余名志愿者开展应急值守和义务劝导累计近1784小时。近两年，志愿服务4739人次，慰问困难党员群众36人，慰问金达43000元，助销农产品10万元；无偿献血40人次，累计8200毫升。在急难险重任务中发挥党组织和党员的攻坚作用，相关做法得到了人民日报、人民网、国家税务总局、中国税务报、安徽先锋网等各层级载体宣传报道累计150余篇次。

　　党员+群众，推动为群众办实事“新实效”。结合党史学习教育，做好“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，推出9类103项服务举措。开展了“百名税干进百企”“税务志愿江淮行”“风险服务进千企”等志愿活动，形成超5万字的个性化风险服务指南；并将志愿服务与税企共建相结合，开展了专题宣讲、上门辅导等活动，提升了纳税人缴费人的幸福感、获得感、满意度，获得了芜湖市优化营商环境先进集体荣誉称号。

　　线上+线下，搭建志愿服务创新“新平台”。围绕税收重点工作，大力推广“非接触式”办税，打造“繁税简办”服务品牌，集成推出6类24项100条便民办税缴费措施，依托“峨溪税问通”等媒介，提供远程“问、办、查、评、送”一体化服务，实现“线下办税”到“云上服务”“解答问题”到“解决问题”“办理一件事”到“解决一类事”三级转变。通过税务电子税务局与政务服务网合作搭建的平台，打造企业“零见面”新办开业一条龙服务，实现纳税人从开业办理到发票领用开具全程“零见面”。

　　红色+教育，传承红色基因扮靓“新底色”。以志愿讲解形式，赓续精神血脉、传承红色基因。组建志愿讲解团队，先后开展“党史我来讲 红色照我心”“静心学党史，税法进校园”等活动，25名志愿者宣讲红色事迹75余次，承办了2022年芜湖市“道德讲堂”总堂活动，荣获繁昌区优秀组织一等奖。将教育宣讲根植于群众。长期开展“筑梦启航 爱心助学”活动，与新建社区一名困难学生结对，通过募捐筹资、学业帮扶、谈心交流等方式关心爱护她，直到其完成学业，让红色教育成为新时代接班人立德树人的鲜亮底色。