云路社区，是繁昌区最具“历史记忆”的城市社区，也是典型的“三老”社区——老人多、老小区多、基础设施老化。如今，党建引领微网格治理延展了基层治理的深度，越来越多的力量主动参与到社区建设中，云路社区正“焕发生机”。

　　办活动解难题，志愿服务做到居民心坎上。

　　“你们出来晒太阳哇？天气冷起来了，小心感冒哦！”立冬以来，太阳偶尔“上岗”，在云路社区十三道门巷内，老年人拄着拐杖、半眯着眼睛，享受冬日暖阳的惬意；小孩蹒跚着步伐，相互追逐打闹，在太阳下奔跑。云路社区第五片区网格长满娟，在与居民热情的招呼声里，开始了一天的入户工作。

　　满娟“首站”来到了87岁的凌婆婆家中，帮她进行退休信息验证。满娟掏出手机，将摄像头对准凌婆婆，张嘴、眨眼……原本以为要花半天时间的事情，1分钟就完成了。“谢谢你，每次都这么积极、热情，省去了我跑来跑去。”凌婆婆感激不已。

　　社区网格工作看似简单，却复杂而又繁琐。如何快速与居民打成一片？满娟有三大“法宝”——错时入户、休息天上门、平时主动打招呼，把志愿服务工作做到了居民的心坎上。

　　小小网格包罗万象。“群众在哪里，志愿者就服务到哪里；群众需要什么，志愿者就提供什么。”云路社区党委书记张燕介绍，首先得让大家认识、熟悉，才能信任社区，遇到烦心事才会主动找社区。于是，在云路社区党群服务中心，时常传出欢声笑语，中秋节文化活动、趣味运动会、重阳节活动……主题新颖、丰富多彩的活动吸引社区居民踊跃参加，一来二往，这栋大楼成为了居民的歇脚处、解忧地、欢乐谷。今年以来，社区开展“暖民心”系列主题活动11期，发放暖民心物资1800余件，派送爱心物资5次……既帮助困难群体，又撬动了社区资源，建立互助模式，形成了多元参与、社区共治的局面。

　　既热情又专业，这支志愿服务队伍不简单。

　　“大家如有外出，务必做到　‘人离、火熄、阀门关’，坚决杜绝燃气事故发生。”9月5日，云路社区志愿者深入沿街门店逐一走访，向辖区居民、餐饮门店等科普燃气安全知识。

　　每到一处，云路社区志愿者们都认真查看用户是否安装燃气报警器、自闭阀等，提醒用户禁止私改私接使用燃气，做好自查，消除隐患，共同守护燃气安全。“以前没接触过，不知道燃气安全有那么多的‘道道’。多亏了培训，既让我解锁了新技能，也让志愿服务工作越来越专业！”云路社区志愿者邢双海说。

　　志愿服务不能“一阵风”，与时俱进，主动适应时代发展才能久久为功。在云路社区看来，社区志愿服务，要热情，还要专业。社区每年开办志愿者培训班，提高骨干志愿者的活动策划能力和项目执行能力，促进志愿服务活动开展专业精准化。与此同时，社区还创新志愿者激励机制，建立社区志愿者星级评定和优秀志愿者表彰制度。

　　云路社区这支社区志愿服务队伍，还有很多“专业力量”。社区一方面发挥区级联系部门和 双报到〞党员的模范带动作用，积极引入社区民警、医生、燃气公司专业人员组成的专业力量，依靠区级部门和镇级部门下沉人员组成的下沉力量，参与到社区志愿服务队伍中；另一方面携手“蓝丝带、援通、好孝心”等社会组织，成立专业的志愿服务队，延伸社区志愿服务范围。

　　“以‘微网格’三级治理模式为基础，打造‘云锋暖民’志愿服务品牌，实现服务与需求精准对接。”张燕介绍，当前，云路社区根据服务项目、特色活动面向社会公开招募和注册志愿者，组建云路社区“云锋暖民”党员志愿服务队、云路社区“战旗红”退役军人志愿服务队、云路社区“国粹”文艺志愿服务队3支，累计共招募注册志愿者800余名。（齐成）