“一家人”志愿服务项目成立于2021年，是由繁昌区繁阳社区文明实践站主办，面向低收入家庭少年儿童精准帮扶的志愿服务项目。旨在帮助低保、困难家庭和父母外出及况托育困难的少年儿童，打造正面积极成长环境，增进其健康成长的质量。

　　“一家人”志愿服务项目，是运用“在读大学生+社工+志愿者”共同参与的服务模式，依托社区基层组织、社区关工委和社工人员推进，充分发挥基层社区参与社会救助、精准帮扶工作的积极作用。积极倡导重视低收入家庭子女的教育，关注低保家庭、生活困难家庭少年儿童。

　　通过招募在职社工、高校大学生和符合条件的教师志愿者，走进低收入家庭中去，成为“一家人”，为有需要的少年儿童提供学业辅导和成长陪伴的志愿服务，目的是改善生活困难家庭青少年的生活和教育环境，丰富其社会资源，改善社区人文环境，促进青少年的健康发展。同时，也影响更多的人积极投身志愿服务，提升公民社会责任感。

　　目前，“一家人”志愿服务项目有21位志愿者与21名辖区需要帮扶的家庭未成年子女结对成为“一家人”，并向社区广泛发出爱的倡议，关爱低收入家庭的孩子，让他们也能享受到来自社会的关爱和帮助。结对后，志愿者为孩子们提供成长陪伴和学业辅导服务。学业辅导组课程主要由教师志愿者或经过培训的专业志愿者担任课程设计，以校内课程的复习和预习为主。成长陪伴组课程主要由社工和大学生志愿者负责，以艺术熏陶、性格培养、健康习惯引导等内容为主。

　　从2020年夏天开始，每年寒假和暑假期间志愿者们就和孩子们共同度过假期。项目开展之后，在社会上引起强烈反响，繁阳社区辖区内很多有托育需求的家庭也纷纷来电，想要让孩子参加到项目中来。该项目得到了社区双联系单位繁昌区发展改革委、繁昌区残联和繁昌区共青团的支持，更多的热心青年也纷纷加入，成为“一家人”的一分子。目前，该项目常年参与的志愿者近70人。据统计，三年多来，志愿者在该项目上累计服务时间达10000小时以上。同时，该项目还得到了繁昌区新联会自由职业人员分会的支持，为项目提供部分活动经费。

　　说起项目的发起，负责人介绍：“家庭教育是未成年人成长过程中最重要的一环，而在一些低收入家庭群体中，因为时间、精力、财力等原因，家长对孩子的陪伴和教育有心无力。“一家人”志愿服务项目就是为了帮助有需要的家庭，打造正面积极的成长环境，促进其健康长大。通过社会资源的整合，“一对一”结对子，在每年暑假期间，为低收入家庭提供教育服务，弥补家庭教育的不足。”

　　至今，该项目已经运营3年了，项目的服务对象也逐渐扩大包括留守儿童、残疾儿童、低保家庭儿童、生活困难儿童以及服刑人员子女、托育困难家庭子女等等。大家欢聚在“一家人”项目，有欢笑，也有困难。为了使项目能够长远的常态化运行，一家人项目的志愿者管理，沿袭了社区志愿者的管理模式，从招募、培训、服务时长记录和评价管理等全过程跟进，确保志愿者的服务质量。每年项目结束时，对志愿者进行综合评价，为优秀志愿者颁发奖状，为他们搭建成长的平台，鼓励他们继续为社会奉献自己的力量。

　　“汇聚力量 精准帮扶”一家人项目将始终致力于缓解低收入家庭教育困境，整合社会资源发挥志愿力量，精准帮扶有需要的未成年人，给孩子学业上和精神上带来正能量的成长陪伴。我们唯愿所有的未成年都能在家庭、学校和社会共同呵护下健康成长。（徐莹莹）