个人简介：陈文淑，女，1969年2月出生，共产党员，原繁昌区移动公司退休，现为繁昌区繁阳镇龙亭社区党员，金桥五区业委会主任、金桥五区楼栋长。

　　事迹简介：2022年，在龙亭社区的邀请下，陈文淑成为金桥五区楼栋长，在金桥五区这个居住着60多户人家的住宅小区里，她全心全意为小区居民服务，把小区事当做“家事”，经常在小区楼栋间“劝声和”“搭把手”“问声暖”“提个醒”等提供“家门口的服务”，搭建起社区与居民群众之间的“连心桥”，她的日常生活已融入金桥五区居民生活的点点滴滴。

　　当好小区“服务员”，楼栋服务“到家入户”

　　“老陈，我家后面路灯不亮了。”“陈姐，前面一家大中午的装修，还让人午休不？”“陈主任啊，方便来我老婆子家一趟吗？无线电视又看不了啦。”“小陈，能帮忙转500元给我孙子吗？”这些来自小区居民的声声求助，是作为楼栋长的陈文淑每天的工作重点内容，力所能及的事情，她马上办理，靠自己处理不了的，她就及时联系社区和物业公司想办法共同解决。之前金桥五区小区内路灯灯光昏暗，夜间出行很不方便，陈文淑了解到群众呼声后，很快和物业进行了联系，及时将路灯灯泡更换。“现在我们晚上出门方便多了，也很安心。”小区居民程某表示。

　　作为小区楼栋长，在小区里常常需要帮助群众去处理一些琐碎小事，日复一日。2022年，金桥五区要进行PPP工程改造，龙亭社区三次召集施工队、物业公司、小区业主代表进行磋商，并在金桥五区粘贴公告和施工项目内容。作为楼栋长的陈文淑积极配合社区走家串户宣传小区改造的内容和住户需配合的事项，主动收集群众针对改造的意见建议并及时向社区反馈。而今改造后的金桥五区环境优美，干净的泊油路、整齐的停车位、崭新的健身器材，都离不开陈文淑的辛勤付出。

　　平日，陈文淑和邻居们互帮互助，共同创造友善的邻里关系，哪家有困难都会伸出援助之手。一天，陈文淑发现隔壁八十多岁的老人因忘带钥匙无助地站在院门外，她立即搬来凳子一边安抚老人，一边联系老人子女，经过的几位邻居也主动陪着老人说说话，直至老人儿子赶回来，他很欣慰生活在一个邻里温馨的大家庭中，人人有爱心，相见满面春。

　　在陈文淑的协助下，金桥五区小区治理井井有条，将服务居民群众的“最后一米”变成了紧贴群众的“最美零距离”。同时也让小区居民的心在她的帮助下凝聚到了一起。

　　当好矛盾“调解员”，群众纠纷“迎刃而解”

　　调解家庭纠纷、小区矛盾，也是作为楼栋长的陈文淑每天重要任务。她积极发挥主观能动性，主动参与调解矛盾纠纷，通过反复敲门唠家常、动之以情讲道理、真心实意交朋友，把邻里的事儿、别人的事儿当成自家的事儿，放在心上，抓在手上，真正成为了“和事佬”“红管家”。

　　2023年金桥五区正式进行小区改造，群众邻里之间、群众与施工方之间常常发生矛盾纠纷，今天张三不认可他家的污水改造路由，明天李四找上门反映路灯杆不能立在他家窗后，后天王二打来电话说为什么窨井挖在他家门口，停车场、健身场地的建设更涉及到居民栽种的花草树木，施工队被迫多次停工，面对难啃的骨头，陈文淑耐心陪同施工方黄主任站在住户的角度一次次上门协商，从最初的争吵到后期的欢谈，矛盾纠纷在电闪雷鸣中交织润物细无声而慢慢化解，“自从小陈当了楼栋长，很多家庭矛盾、邻里纠纷都得以化解，大家团结共处，小区安宁和谐，也热闹起来。”小区居民交口称赞。

　　当好政策“宣传员”，党的声音“深入人心”

　　每当社区有新的政策出台，陈文淑总是第一时间主动了解和学习，确保自己能够准确理解政策的内容和精神。在学懂弄通之后，陈文淑充分发挥人熟地熟的优势，及时转发政策的最新动态和相关信息，为了照顾上了岁数的居民，她还会上门面对面的把“书面语”译成“土味话”，确保大家能够全面、准确的了解政策。

　　在文明小区创建中，陈文淑响应社区号召，志愿做好居民的组织发动，带头参加社区的各项公益活动及小区的相关治理，除陋习，树新风。小区改造后，个别住户仍在自家屋后的绿化带种植蔬菜，形成了一道不和谐的风景线。陈文淑会同物业人员先在小区微信群中发布了创建卫生小区的相关要求，明确禁止在小区内种菜的不文明行为，要求先自行清理后强制铲除，居民互相监督，共同促进小区环境的整治。现在的金桥五区家家户户鲜花绽放，芳草摇绿。

　　平凡微光，点亮千家万户璀璨灯光。作为一名党员，陈文淑多次参与社区志愿服务活动，在三年疫情期间积极参加社区疫情防控服务，抗疫事迹被多家媒体报道，彰显了一名共产党员的初心使命。作为小区楼栋长，陈文淑对小区的住户信息清晰明了，对发现的不稳定因素和突发矛盾纠纷都能及时向社区汇报，尊老爱幼，维护小区秩序，热心为辖区居民服务。她用实际行动做好网格治理的“眼睛”和“耳朵”，凝聚小力量化作大能量，有力夯实了群防群治基础，使基层治理更加精准。（严瑾）